需注意不能享受三包的情形,!
私自改裝車輛、私家車作營運用途,、因氣候等非抗力因素導(dǎo)致車輛損壞,、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題后消費者自行處置不當(dāng)而造成的損壞等情況無法享受三包,。另建議消費者務(wù)必保留好購車憑證和各類修理單據(jù)。
人身,、財產(chǎn)的損失可以通過三包來索賠嗎,?
汽車三包規(guī)定主要是對家用汽車產(chǎn)品的修理、更換和退貨責(zé)任進行了規(guī)范,,因汽車質(zhì)量問題對消費者造成的其他人身,、財產(chǎn)損失的賠償,建議消費者依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)追償,。
例如:消費者購買的車輛在行駛中發(fā)生了自燃,,車輛被燒毀,車上的個人物品及財產(chǎn)也受到不同程度的損失,,除車輛本身以外的人身財產(chǎn)損失建議依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)進行索賠,。
專家參與爭議處理有什么作用?
目前各省,、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門都建立了汽車三包技術(shù)咨詢專家?guī)?。如果消費者與經(jīng)營者出現(xiàn)汽車三包責(zé)任爭議,可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門申請聘請專家參與爭議處理,,專家將根據(jù)其豐富的經(jīng)驗,,對三包問題進行判斷和分析,提出技術(shù)咨詢意見,,作為處理雙方爭議的參考依據(jù),。