2024年12月28日
星期六
2022年1月1日，由國家市場監(jiān)督管理總局公布的新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》正式實施,。該規(guī)章在2013年施行的《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換,、退貨責任規(guī)定》的基礎(chǔ)上,，進行了較大修改,，主要包括：
1.規(guī)定家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),，出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機,、變速器、動力蓄電池,、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件等情形的,，銷售者應(yīng)當按照消費者的選擇予以免費換車或者退車。將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計修理超過5次或者整車累計修理時間超過35日予以換車的限定條件,，縮減為4次,、30日,；規(guī)定生產(chǎn)者,、銷售者、修理者等經(jīng)營者不得限制消費者自主選擇對家用汽車產(chǎn)品進行維護,、保養(yǎng)的企業(yè),，并將其作為拒絕承擔三包責任的理由。
2.將動力蓄電池,、行駛驅(qū)動電機等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款,；對家用皮卡車實施三包，保護皮卡車消費者權(quán)益,，促進皮卡車行業(yè)快速發(fā)展,。
3.強化生產(chǎn)者的質(zhì)量責任，要求生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當理由拒絕銷售者,、修理者提出的協(xié)助,、追償?shù)仁马棥９膭钣嘘P(guān)組織建立家用汽車三包責任爭議處理機制,，便于利用第三方專業(yè)資源免費為消費者提供公正,、專業(yè)、便捷,、高效的三包爭議處理服務(wù),，同時降低行政和司法成本等。
