2024年12月28日
星期六
案情簡介
消費者購買的一輛轎車使用了一年多,，前段時間因為疫情原因車輛停放在小區(qū)停車場幾個月，導(dǎo)致蓄電池虧電損壞,。消費者到經(jīng)銷商處維修時，被告知需要自費維修,，無法免費修理,。消費者認(rèn)為因為疫情管控車輛無法出小區(qū)才造成蓄電池?fù)p壞，要車主自行承擔(dān)維修費用不合理,。
相關(guān)規(guī)定
《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第三十條規(guī)定：在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),，存在下列情形之一的,，經(jīng)營者對所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任……（五）因消費者未按照使用說明書要求正確使用,、維護(hù),、修理產(chǎn)品，而造成損壞的,。
處理意見
蓄電池作為易損耗零部件有一定的特殊性,，通常廠家的使用說明書中會有“超過XX時間不使用車輛時，應(yīng)脫開蓄電池負(fù)極電纜”,、“每隔XX時間對蓄電池進(jìn)行一次充電”等類似表述,。消費者未依照要求脫開負(fù)極電纜或未定期充電導(dǎo)致蓄電池?fù)p壞，經(jīng)銷商可以要求消費者自費維修,。
（封面圖源自網(wǎng)絡(luò) 侵刪）
