2023年,，全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺,、電話,、傳真,、窗口等渠道共受理消費者投訴,、舉報和咨詢3534.3萬件,，同比增長20.2%,。其中,，投訴1740.3萬件,，舉報507萬件,；為消費者挽回經(jīng)濟損失44.9億元，有力地保護了消費者的合法權(quán)益,。
2022年,，全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、電話,、傳真,、窗口等渠道共受理消費者投訴、舉報和咨詢2940.77萬件,，同比增長23.5%,。
2021年，全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺,、電話,、傳真、窗口等渠道共受理消費者投訴舉報咨詢2381.2萬件,，同比增長11.8%,；為消費者挽回經(jīng)濟損失55.5億元，同比增長26%,。
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