2023年,，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái),、電話,、傳真,、窗口等渠道共受理消費(fèi)者投訴,、舉報(bào)和咨詢3534.3萬(wàn)件,，同比增長(zhǎng)20.2%,。其中,，投訴1740.3萬(wàn)件,，舉報(bào)507萬(wàn)件,；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失44.9億元，有力地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
2022年,，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái),、電話、傳真,、窗口等渠道共受理消費(fèi)者投訴,、舉報(bào)和咨詢2940.77萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)23.5%,。
2021年,，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)、電話,、傳真,、窗口等渠道共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢2381.2萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)11.8%,；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失55.5億元,，同比增長(zhǎng)26%。
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