2024年12月28日
星期六
近日，中國汽車質量網陸續(xù)收到上汽大眾途觀L車主的投訴,，許多車主反映他們購買的車輛存在變速箱故障的問題,，具體表現為車輛變速箱出現擋位錯亂、跳檔,、無法掛入倒擋等現象,，并且車內儀表盤顯示“變速箱處于緊急運行模式”的字樣。
根據對故障車輛的統計分析可以看出,，出現故障的車輛集中于2017款和2018款途觀L車型,。故障發(fā)生時會出現檔位錯亂,、無法掛入倒擋、頓挫抖動,、無法提速以及失去動力的現象,。根據車主反饋，廠家針對故障處理的措施主要是更換機電單元,，也有部分車輛需要更換變速箱,，但需要車主承擔部分費用。據了解,，該故障多出現在車輛正常行駛過程中,，突發(fā)情況可能直接降低車主對車輛的可控性，嚴重威脅車內駕乘人員的安全,，存在較高的安全隱患,。另外，根據我國2015年12月發(fā)布的《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》,、《家用汽車產品嚴重安全性能判斷指南》綜合判斷,，該問題屬于高等嚴重性潛在質量缺陷風險等級。
一位2017款330TSI途觀L車主在投訴中表示,，高速行駛時車輛突然提示“變速箱處于緊急運行模式,，無法掛入倒車擋”，然后變速箱突然降至1擋,，發(fā)動機轉速驟升至4000多轉,。但是加油門變速箱不升擋，一直處于一擋狀態(tài),。后來雙閃慢速駛出高速,，重新啟動后變速箱只在1、3,、5擋跳動,，已經不能正常行駛。
另一位途觀L兩驅自動豪華版車主表示,，他的愛車在提車剛一年的時間,，就出現了加油提速慢、車沒勁的情況,。另外,，在掛倒擋時車輛還會發(fā)出“咔咔”的響聲。與上一位車主遇到的情況一樣,，在前進的過程中儀表盤故障燈亮起并顯示“變速箱處于緊急運行模式,，無法掛入倒車擋”，4S店技術人員檢查后說變速箱有問題,。車主表示,，車輛到手還不到一年就出現變速箱故障,，感到行車安全無法保障。
變速箱在行駛過程中出現故障,，將直接影響車主對車輛的控制,，這一故障會為車主的出行帶來很大的安全隱患。由于該故障投訴情況較多,，涉及范圍較大,，中國汽車質量網建議途觀L車主盡快前往4S店對車輛變速箱進行檢查，在日常駕駛時車主也要密切關注車輛變化,，遇到突發(fā)故障時沉著應對并及時向4S店報修,。同時，上汽大眾應及時了解故障原因,，盡快給出合理的解決方案,，在必要時也應通過召回的方式對故障進行統一修復，以期徹底解決安全隱患,。
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