為了發(fā)揮召回在消除產(chǎn)品安全隱患、保護消費者合法權(quán)益,,促進放心消費,、釋放消費潛力方面的積極作用,,近日,,市場監(jiān)管總局正式開通汽車召回便民服務(wù)專欄,。(https://www.samrdprc.org.cn)
該專欄功能主要包括四方面:一是汽車召回信息查詢,。消費者通過輸入車輛識別代號(VIN碼)即可在線快速查詢自己的車輛是否在召回范圍,,并盡快實施召回維修。二是汽車缺陷線索報告,。對于發(fā)現(xiàn)的汽車產(chǎn)品可能存在的缺陷線索,,消費者可以在線填寫汽車產(chǎn)品信息、故障信息等實現(xiàn)快速報告,。三是召回基本知識科普,。圍繞什么是缺陷、什么是召回,、如何查詢召回等基本知識,,設(shè)置自問自答題目,以通俗易懂的方式向社會公眾宣傳召回基本知識,。四是權(quán)威專家訪談?wù)?。從?quán)威專家的視角深入剖析召回在消除產(chǎn)品安全隱患、保護消費者人身財產(chǎn)安全和助力企業(yè)質(zhì)量提升方面的作用成效,,提升消費者和行業(yè)對召回制度的認(rèn)知,。
下一步,市場監(jiān)管總局將不斷健全召回管理機制,,夯實技術(shù)支撐能力,,以高水平產(chǎn)品安全保障高水平發(fā)展,增強人民群眾的幸福感,、獲得感和安全感,。