說到購車,,很多人即使在看過無數(shù)網(wǎng)絡報告和口碑榜單等數(shù)據(jù)之后,,還是會向親友求證,,自己中意的品牌或者車型,,口碑到底怎么樣,。這種現(xiàn)象背后反映的正是口碑無形的價值,。
尤其在如今的車市環(huán)境下,,很多以夸張的顏值,、低價等為噱頭的車型,,會成為一時爆款,,但往往經(jīng)不起時間的考驗,,很快就歸于沉寂,讓當初購買的消費者則因不理想的用車體驗而叫苦不迭,。
買車這件事上,,那些經(jīng)歷過時間和用戶考驗的品牌和車型,多半都是以口碑見長的市場強者,,比如我們熟悉的東風Honda,。無論是CR-V、思域還是XR-V,,東風Honda的產(chǎn)品銷量一直穩(wěn)居細分市場第一陣營,。也從側(cè)面烘托出,東風Honda的品質(zhì)已經(jīng)獲得了市場和用戶的廣泛認可,。
有口皆碑的實力與底氣
成立19年的東風Honda,,雖然銷量不斷攀升,但銷量并不是東風Honda的唯一目標,。東風Honda始終秉承“以人為本 三個喜悅”的企業(yè)理念,,致力于創(chuàng)造、銷售能夠讓消費者在購買時感到喜悅的產(chǎn)品,。
以CR-V為例,,作為中國城市SUV細分領域的“拓路者”,每一代,、每個時期的CR-V,,品質(zhì)都有口皆碑。截至目前,,CR-V已經(jīng)積累了260萬+的用戶資產(chǎn),,這無疑是對CR-V最好的認可,更是東風Honda贏得用戶和市場口碑的絕佳注腳,。
體系化的高標準品控體系
有口皆碑的背后,,是東風Honda長期以來對生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管理的高度重視。東風Honda始終致力于以精湛的工藝質(zhì)量,,高標準質(zhì)量把控體系,為廣大消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,。秉承這樣的信念,,東風Honda先后打造了三座現(xiàn)代化工廠,均配備了高智能化的生產(chǎn)設備和完整的汽車生產(chǎn)線,,以確保產(chǎn)品先進性和可靠性,。
在品控方面,東風Honda有一套極為嚴格的管理體系,。從零部件到整車,,在產(chǎn)品制造的各個環(huán)節(jié)設置了嚴苛的檢核標準和工序,。其獨有的“檢查技術者”體系更是居功至偉,處于該體系的人員完全站在消費者的角度全面審查產(chǎn)品質(zhì)量,,每個細節(jié)都在為高品質(zhì)保駕護航,。
得益于此,東風Honda在中國新車質(zhì)量調(diào)研報告(IQS),、中國汽車可靠性研究(VDS)等相關調(diào)研中斬獲多項榮譽桂冠,,獲得專業(yè)機構(gòu)的廣泛認可。
在用戶信任上的長期主義
自成立以來,,東風Honda始終與用戶保持緊密的聯(lián)系,,把用戶放在第一位。積極調(diào)研,,充分聆聽用戶的聲音,,緊跟新時代消費者的用戶思維,致力于打造更加先進的產(chǎn)品,,為用戶帶來產(chǎn)品全生命周期的服務與關愛,。
東風Honda的銷量不斷攀升、屢創(chuàng)新高,,收獲超過700萬用戶的信賴和好評,,東風Honda“用戶至上”的理念無疑是其中關鍵性的因素。第一時間與用戶做好信息和情感的溝通,,讓品牌成為用戶的心智首選,。
正是基于這樣的理念,東風Honda旗下的車型能夠契合消費者的需求,,具備首屈一指的可靠性以及有口皆碑的高品質(zhì),。
堅持以用戶思維審視自身的價值體系,是東風Honda成為獲得用戶認同的口碑王者的根本,。東風Honda一如既往穩(wěn)進的背后,,在于它總能給消費者提供扎實的產(chǎn)品,以及溫情的品牌張力,,客戶也因此回報以獨一無二的品牌認同,。
也正是如此,在激烈的市場競爭中,,東風Honda能夠脫穎而出,,成為700萬+用戶信賴的口碑王者,為用戶帶來超越期待的美好汽車生活,。
(封面圖及圖片源自網(wǎng)絡 侵刪)