2024年12月28日
星期六
今年3月15日，央視3·15晚會曝光了侵害消費者權(quán)益的案件線索，市場監(jiān)管總局高度重視,，立即專題研究部署,，組織案件線索涉及的相關(guān)地區(qū)市場監(jiān)管部門依法依規(guī)從嚴從快查處,。各地市場監(jiān)管部門積極主動作為,，加強部門協(xié)作,，嚴厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為,。為及時回應社會關(guān)切,，現(xiàn)將案件線索查處情況通報如下：
一、搜索引擎涉嫌違法廣告問題
北京市市場監(jiān)管局認定360搜索未核對廣告內(nèi)容,，發(fā)布虛假違法廣告,，依據(jù)《廣告法》第五十五條規(guī)定，處頂格罰款200萬元,。
廣東省廣州市市場監(jiān)管局調(diào)查認定UC瀏覽器發(fā)布多條虛假違法廣告,，依法沒收廣告費用1.35萬元，對多項違法行為合并處罰,，處罰款207.82萬元,。
四川省成都市市場監(jiān)管局依法對晚會曝光的廣告經(jīng)營者成都龍擎網(wǎng)絡科技有限公司處沒收廣告費用并罰款，罰沒款共計180.6萬元,；對廣告主成都棕南醫(yī)院處罰款129萬元,。
山西省太原市市場監(jiān)管局依法對晚會曝光的廣告經(jīng)營者山西晉商訊網(wǎng)絡科技有限責任公司兩項違法行為給予行政處罰，罰沒款合計9.25萬元,。
湖南省長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)管局依法對湖南省UC瀏覽器廣告代理商湖南騰馬新途網(wǎng)絡科技有限公司處沒收廣告費用并罰款,，罰沒款合計15.3萬元。
安徽省合肥市市場監(jiān)管局依法對安徽省360搜索廣告代理商安徽騰勢信息技術(shù)有限公司,、安徽省UC瀏覽器廣告代理商安徽爍智信息技術(shù)有限公司分別處罰款4萬元,，對相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)違法廣告行為立案調(diào)查。
對晚會曝光的上海經(jīng)格網(wǎng)絡科技有限公司、上海奇搜網(wǎng)絡科技有公司,、上海亦盛文化傳媒有限公司發(fā)布虛假違法廣告的行為,，上海市市場監(jiān)管局經(jīng)立案調(diào)查，擬于近期依法從重處罰,。
二,、利用廢舊鋼筋生產(chǎn)“瘦身”鋼筋問題
廣東省揭陽市專案組依法對晚會曝光的廣東開盛鋼鐵實業(yè)有限公司（查實為“廣東中泰鋼鐵實業(yè)有限公司”)進行調(diào)查，截至目前,，共抓獲各類涉案人員114人,，其中刑事拘留34人（逮捕11人），凍結(jié)涉案資金2924萬元,，查封4處生產(chǎn)場所,、問題鋼筋成品795噸、廢舊鋼筋原材料一批,，正在辦理吊銷營業(yè)執(zhí)照,。
三、名表小病大修問題
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》有關(guān)規(guī)定,，屬地市場監(jiān)管部門對名表小病大修問題予以從重處罰,。北京市市場監(jiān)管部門依法對麗視達（北京）國際光學科技有限公司,，處頂格罰款50萬元,；對北京亨時達鐘表銷售有限公司不按約定提供服務行為和虛假宣傳行為分別處罰款50萬元，共處罰款100萬元,。
廣東省市場監(jiān)管部門依法對廣州財富廣場名表維修中心沒收違法所得1.182萬元,，罰款11.82萬元；對廣州萬菱國際中心名表維修中心沒收違法所得1.535萬元,，罰款15.35萬元,；對廣州世貿(mào)大廈名表維修中心沒收違法所得1.127萬元，罰款11.27萬元,；對深圳京基100名表維修中心不按約定提供服務行為沒收違法所得0.186萬元,，罰款1.86萬元，對其虛假宣傳行為罰款50萬元,，罰沒款合計52.046萬元,。
湖南省市場監(jiān)管部門依法對北京精時恒達鐘表有限公司湖南分公司沒收違法所得1.169萬元，處違法所得10倍罰款11.69萬元,，罰沒款合計12.859萬元,。
四、長安福特和英菲尼迪汽車變速箱問題
市場監(jiān)管總局立即組織總局缺陷產(chǎn)品管理中心和重慶市市場監(jiān)管局開展工作,，約談兩家涉事企業(yè),，督促涉事企業(yè)立即自查，積極整改，采取有效措施保護消費者合法權(quán)益,。長安福特承諾采取免費更換生銹部件,、增加排水切口、加裝通氣彎管等維修措施解決變速箱問題,；開通快速檢修通道,，由專業(yè)維修人員為消費者提供免費檢修；對之前因變速器生銹問題在授權(quán)經(jīng)銷商自費維修的消費者,，退還維修費用,；延長涉事變速器的保修期至“10年或24萬公里”。英菲尼迪（中國）公司開通了“專屬客服”熱線,，24小時服務,，方便用戶咨詢了解詳細信息；對保修期內(nèi)在授權(quán)經(jīng)銷商處自費維修,、更換變速器的消費者,，退還相關(guān)費用；將進口QX60變速器的保修期延長至“8年或20萬公里”,。針對曝光問題是否涉及安全隱患問題,，目前市場監(jiān)管總局正在組織開展缺陷調(diào)查，如確認產(chǎn)品存在安全隱患,，將推動企業(yè)實施召回,，消除安全隱患。
五,、河北省青縣“瘦肉精”羊肉問題
當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門積極配合農(nóng)業(yè)農(nóng)村,、公安部門對相關(guān)案件開展查處工作。河北省市場監(jiān)管部門已責令依法注銷河北天一肉業(yè)有限公司食品經(jīng)營許可證,。河南省鄭州市市場監(jiān)管部門會同公安,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門開展排查，重點檢查牛羊肉經(jīng)營者的檢驗檢疫證明,、索證索票等情況并抽樣送檢,，檢驗暫未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。天津市市場監(jiān)管部門組織對羊肉開展全面排查,，靜海區(qū)2家市場主體2批次羊肉檢出“瘦肉精”,，已被立案調(diào)查。經(jīng)查,，2家市場主體均從同一家批發(fā)商處購進,，已將問題羊肉查封，并將該批發(fā)商移送公安機關(guān),。
六,、經(jīng)營者收集、泄露、竊取個人信息問題
針對商家未經(jīng)消費者同意收集人臉識別信息,、招聘網(wǎng)站涉嫌泄露求職者信息,、手機清理類軟件竊取個人信息等案件線索，相關(guān)地區(qū)市場監(jiān)管部門全力配合公安,、網(wǎng)信,、工信等部門做好查處工作，形成執(zhí)法合力,。
各級市場監(jiān)管部門將深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,，堅持問題導向，持續(xù)探索創(chuàng)新,，強化常態(tài)化監(jiān)管,，加大執(zhí)法力度，切實維護好消費者合法權(quán)益,，不斷增強消費者的獲得感,、幸福感、安全感,。
