2025年01月04日
星期六
日前，國家質(zhì)檢總局在北京召開部分汽車企業(yè)召回及三包座談會,，就貫徹實(shí)施《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,，提出工作要求，聽取企業(yè)意見建議。
國家質(zhì)檢總局劉平均副局長到會講話,。劉平均指出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中出現(xiàn)產(chǎn)品缺陷是難免的,，對此企業(yè)要正確認(rèn)識,。實(shí)施缺陷產(chǎn)品召回制度，主動消除產(chǎn)品缺陷,，有利于保障消費(fèi)者安全,，維護(hù)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)，是企業(yè)的社會責(zé)任,。要加強(qiáng)缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)支撐體系建設(shè),，確保缺陷研判的科學(xué)性、公正性,、權(quán)威性是缺陷產(chǎn)品召回制度實(shí)施的基礎(chǔ),。他強(qiáng)調(diào)，《汽車三包規(guī)定》已正式面向社會發(fā)布,，是繼《缺陷汽車召回管理?xiàng)l例》之后對汽車行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一件大事,，將對推動我國汽車產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，完善消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的法制體系起到重要作用。要充分認(rèn)識制定實(shí)施《汽車三包規(guī)定》的重要意義,，主動做好《汽車三包規(guī)定》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，凝聚社會力量推動《汽車三包規(guī)定》的順利實(shí)施。平均副局長要求汽車企業(yè)要認(rèn)真貫徹汽車召回條例和三包規(guī)定,，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
企業(yè)代表在發(fā)言時(shí)表示,，高度重視《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》及《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,。認(rèn)為缺陷汽車召回條例和汽車三包規(guī)定的實(shí)施,，有利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有利于企業(yè)的規(guī)范發(fā)展和提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,。一些企業(yè)提到,，召回制度實(shí)施8年來，企業(yè)由害怕召回到主動召回,，由最初擔(dān)心召回會影響企業(yè)形象到現(xiàn)在認(rèn)為召回是促進(jìn)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的活動,，是企業(yè)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。與會企業(yè)認(rèn)為,，汽車三包規(guī)定歷時(shí)8年終于正式發(fā)布,，將有力地規(guī)范汽車市場秩序，為公平合理的解決與消費(fèi)者的爭議,、減少企業(yè)不必要負(fù)擔(dān)提供政策依據(jù),。為此，企業(yè)內(nèi)部普遍開展了召回和三包的學(xué)習(xí)和宣貫,，成立了專門的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理機(jī)構(gòu),，建立完善產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系，從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、制造,、檢驗(yàn)、零配件供應(yīng),、售后服務(wù)等多個(gè)方面入手,，全方面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,。比亞迪汽車有限公司等汽車企業(yè)成立了高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的召回委員會,，從領(lǐng)導(dǎo)層面上確保召回的決策和有效執(zhí)行。東風(fēng)乘用車公司成立了以書記為負(fù)責(zé)人的三包應(yīng)對活動事務(wù)局,，全方位開展汽車三包規(guī)定實(shí)施工作,。同時(shí),，企業(yè)普遍加強(qiáng)了信息化建設(shè)，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯檔案,，加強(qiáng)產(chǎn)品可追溯性管理,。長城汽車、江淮汽車,、鄭州宇通等汽車企業(yè)都建立了覆蓋從入廠物料信息管理,、車輛物流信息管理、客戶檔案信息管理等各個(gè)方面的數(shù)據(jù)庫,、信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和追溯系統(tǒng),，確保召回活動的精準(zhǔn)追溯和三包實(shí)施的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。通過采取以上措施,，為召回條例和三包規(guī)定實(shí)施做了充分準(zhǔn)備,。另外，企業(yè)代表還向質(zhì)檢總局提出了工作建議,，希望質(zhì)檢總局加強(qiáng)召回條例和三包規(guī)定的宣貫培訓(xùn),，明確信息備案等事項(xiàng)的具體要求，建立技術(shù)交流溝通平臺和信息共享機(jī)制,。并希望質(zhì)檢總局加大執(zhí)法力度,，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動召回條例和三包規(guī)定順利實(shí)施,。
