2024年12月28日
星期六
2月12日,，東風(fēng)本田在春節(jié)前三天公布了其1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)“機(jī)油液位增高”的解決方案,，并表示將在2月下旬和3月初召回CR-V及思域,。
針對(duì)東風(fēng)本田所推出的解決方案,，消費(fèi)者并不買賬,。而廠家依舊不承認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題和設(shè)計(jì)缺陷,，其召回措施中所采用的升級(jí)ECU和增加機(jī)油刻度與修訂用戶手冊(cè)的方法,，更難以服眾,。
此外,，東風(fēng)本田在聲明中表示,，“機(jī)油增多”不會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞和影響使用壽命的說(shuō)法，多位業(yè)內(nèi)專家指出,，機(jī)油增多勢(shì)必會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損害,，影響發(fā)動(dòng)機(jī)壽命，東風(fēng)本田的說(shuō)法缺乏依據(jù),，不負(fù)責(zé)任,。
而就在春節(jié)假期過(guò)后，中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺(tái)每天依舊收到東風(fēng)本田相關(guān)車型車主的投訴,，對(duì)企業(yè)宣稱的召回解決方法車主也紛紛表達(dá)不滿,。此外，大量CR-V車主的維權(quán)活動(dòng)在節(jié)后繼續(xù)在各地展開(kāi),。
3月1日,，國(guó)家質(zhì)檢總局就CR-V等車型“機(jī)油增多問(wèn)題”約談了東風(fēng)本田汽車有限公司。質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司明確指出企業(yè)的召回措施尚不完善,，應(yīng)盡快拿出切實(shí)有效的措施,，消除缺陷，并建議企業(yè)延長(zhǎng)質(zhì)保期,。質(zhì)檢總局還將根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定要求,，依法對(duì)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展召回活動(dòng)、履行產(chǎn)品安全主體責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督,。
在此,，我們建議東風(fēng)本田正視該事件的嚴(yán)重性，按照總局的相關(guān)要求,，盡快采取有效措施,，徹底消除故障隱患，積極保障消費(fèi)者權(quán)益,，我們還將對(duì)此事件進(jìn)行持續(xù)關(guān)注,。
事件回顧
2018年1月,，全國(guó)多地購(gòu)買東風(fēng)本田2017款CR-V1.5T車型的車主采取集體維權(quán)等方式，反映自己所購(gòu)新車機(jī)油無(wú)故增多,、乳化等問(wèn)題,。
1月20日，東風(fēng)本田首次就機(jī)油增多等問(wèn)題召開(kāi)媒體溝通會(huì)并表示,，汽油進(jìn)入到機(jī)油中屬于正?，F(xiàn)象，機(jī)油增多并不會(huì)影響車主使用,，也不會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞,。
1月末，中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺(tái)陸續(xù)收到有關(guān)CR-V及思域等車型的大量投訴,，并將所收集的車主投訴信息及時(shí)整理匯總給國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)管理部門(mén),，為總局對(duì)于涉及投訴車型做出下一步處理意見(jiàn)提出建議。
2月2日,，東風(fēng)本田再次就此事件發(fā)布關(guān)于“機(jī)油液位升高”的聲明,，并將所涉車型的1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)延長(zhǎng)包修期至6年或20萬(wàn)公里，但依舊未承認(rèn)其發(fā)動(dòng)機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題,，并拒絕召回。
2月9日,，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心宣布對(duì)東風(fēng)本田CR-V機(jī)油增多事件展開(kāi)缺陷調(diào)查,。
