2024年12月29日
星期日
在智能出行時代的大背景下，不論是新能源造車新勢力,，還是傳統(tǒng)車企的轉(zhuǎn)型,，汽車行業(yè)的本質(zhì)開始從“以產(chǎn)品為中心”的生產(chǎn)制造商,，轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”的移動出行服務(wù)商。4月13日,，長安福特新一代蒙迪歐正式上市,，共推出4款車型，廠商指導(dǎo)價15.98萬元-21.68萬元,。正當所有網(wǎng)友還在評論區(qū)討論價格配置的時候,，長安福特還放出了個勁爆的大招。這個大招回答了當下不少車企都面臨的問題,，那就是產(chǎn)品和服務(wù)誰更重要,？長安福特給出了“全都要”的答案，針對旗下所有車型,，首次推出全系“售后原廠零件終身質(zhì)?！狈?wù)，成為少有幾家推出“售后原廠零件終身質(zhì)?！狈?wù)的合資車企,。智能車時代靠產(chǎn)品還是靠服務(wù)，長安福特雙箭齊發(fā),！
售后原廠零件終身質(zhì)保,，超越期待的服務(wù)體驗
對于很多合資車企來說,，由于不少B級、C級車的售后維修費用較高,，很少有制造商承諾對零部件進行終身質(zhì)保服務(wù),。值得注意的是，在售后,、服務(wù)等方面,，甚至連很多豪華品牌都不敢承諾的終身質(zhì)保服務(wù)，長安福特卻做到了,。
針對“終身”這個詞,，其實行業(yè)里以往就已經(jīng)有了“零件終身保修”的說法，那么從消費者的角度上來說,，長安福特推出的全系“售后原廠零件終身質(zhì)?！焙推渌腺Y品牌提出的“零件終身保修”到底有什么區(qū)別呢？從性質(zhì)上來看,，很多車企雖然說是終生維修,，但很多情況下是要收取配件維修費用的，而長安福特推出的全系“售后原廠零件終身質(zhì)?！狈?wù)卻完全不同,，從政策條例解讀上來看，自2022年4月13日（含）起,，客戶在長安福特授權(quán)經(jīng)銷商處購買并維修安裝的原廠零件,，在符合一定條件的情況下，享有終身質(zhì)量保修的權(quán)益,。也就是說,，長安福特推出的這種全系“售后原廠零件終身質(zhì)保”是包修,、包換,，不收取費用的。
看到這里,，不少消費者可能還會問：全系“售后原廠零件終身質(zhì)?！钡降子惺裁春锰帲科鋵?，最為直觀的利益點就是為消費者作出了品質(zhì)保證,，并為消費者節(jié)省一大筆維修費用。要知道,，長安福特推出的這項政策所覆蓋的終身質(zhì)保零件范圍很廣,，零件涵蓋發(fā)動機、變速器,、顯示屏,、空調(diào)系統(tǒng),、玻璃、后視鏡,、格柵,、冷凝器等，長安福特間接讓車主的用車生活省心,、省力更省錢。
推出“售后原廠零件終身質(zhì)?！辈⒉皇情L安福特在售后服務(wù)方面的唯一亮眼舉措,，早在此之前，長安福特就持續(xù)踐行《長安福特服務(wù)承諾 2.0》計劃,，竭誠力行當中的“四心”服務(wù)承諾,，包含放心、省心,、舒心和貼心,，向消費者保證車輛維修，不使用假冒偽劣零件,；提前告知維修價格,，不強制維修；24小時熱線,，365天道路救援,，維修保養(yǎng)全程不操心；試駕,、置換都是一站式,，用戶可以到場即辦；足不出戶完成愛車維修保養(yǎng)全流程,，長安福特為用戶提供全時,、全方位、超越期待的優(yōu)質(zhì)用車體驗,，將“待客如親”理念深入用車全生命周期中每一個細節(jié),。
新服務(wù)配新產(chǎn)品，新一代蒙迪歐要大賣,？
做出全系“售后原廠零件終身質(zhì)?！钡某兄Z，顯然是長安福特對自身品質(zhì)有著高度的自信,。在售后服務(wù)市場越來越重要的今天,，長安福特不僅在各個環(huán)節(jié)做到服務(wù)嚴謹、細致入微,，更千方百計為客戶在產(chǎn)品層面提供更高品質(zhì)的享受,。只有真正用產(chǎn)品感動車主,，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，即將上市的新一代蒙迪歐便是長安福特為用戶推出的高品質(zhì)之選,。
現(xiàn)如今,，中國汽車市場中的購車人群逐漸呈現(xiàn)出年輕化趨勢，比起工具,，年輕人更愿意把車當作生活中的一個伙伴,，他們更加追求智能性和駕駛體驗。面對年輕人的數(shù)字化觸媒習(xí)慣,，基于FNV智能網(wǎng)聯(lián)架構(gòu)打造的新一代蒙迪歐,，不僅在視覺觀感上為用戶提供了1.1米超廣域巨幅屏，更帶來了技術(shù)和功能都可以不斷迭代升級的先進智能車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),，SYNC?+2.0智行互聯(lián)車機系統(tǒng)能夠提供支持多點觸控,、AI語音識別、手勢控制,、面部識別等多維交互方式,；業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“聯(lián)合駕趣”功能可實現(xiàn)主副駕分屏，讓主副駕協(xié)同合作,，增加行車安全,，還可實現(xiàn)主副駕獨立聲道，導(dǎo)航和娛樂互不打擾,；同級領(lǐng)先的整車級OTA進化能力,，更可以為用戶提供可持續(xù)進化的智能駕馭體驗。
而在用戶備受關(guān)注的動力系統(tǒng)方面,，新一代蒙迪歐更是依舊保持著美系運動野性,，搭載福特EcoBoost?245雙渦流渦輪增壓直噴發(fā)動機，最大功率175千瓦,，峰值扭矩376?！っ祝ヅ?AT變速箱組成黃金動力組合,，動力輸出充沛且換擋平順細膩,，比肩豪華運動車型。配合其流線溜背造型,，以及同級領(lǐng)先的0.293Cd超低風(fēng)阻,，新一代蒙迪歐能夠?qū)崿F(xiàn)6.5秒破百，為年輕用戶帶來其它同級車型無法比擬的血脈僨張感,。與此同時,，新一代蒙迪歐的全系車型都擁有極高的質(zhì)價比，在同價位區(qū)間內(nèi)，新一代蒙迪歐的各配置車型都有著越級產(chǎn)品力,，無疑為消費者在B級車市場中提供了一個全新選擇,。
總結(jié)：當下汽車市場的發(fā)展趨勢，是直面用戶的核心需求,，從人的視角出發(fā),，不僅把汽車作為產(chǎn)品，更使之成為與用戶溝通的核心觸點,，長安福特在推出旗艦轎車新一代蒙迪歐的同時,，更帶來了售后原廠零件終身質(zhì)保政策，核心思路就是圍繞用戶核心需求提供產(chǎn)品和服務(wù),，從用戶的視角出發(fā),，站在了更高的制高點。一手產(chǎn)品力,，一手服務(wù)力?？梢灶A(yù)見,，未來長安福特將憑借更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為廣大用戶帶來更出彩的出行生活,。
