2024年12月29日
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8月28日,，東風(fēng)悅達(dá)起亞15周年慶典——未來戰(zhàn)略發(fā)布暨新車上市會(huì)在鹽城國際會(huì)展中心隆重舉行。東風(fēng)悅達(dá)起亞企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、股東方代表,、經(jīng)銷商代表、供應(yīng)商代表,、員工代表,，鹽城市政府領(lǐng)導(dǎo)、中國社科院領(lǐng)導(dǎo),、社會(huì)媒體等600余人出席活動(dòng),，共同見證了這一重要時(shí)刻。
東風(fēng)悅達(dá)起亞15周年慶典活動(dòng)共分為戰(zhàn)略發(fā)布與新車發(fā)布兩大部分,。首先是未來戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),，企業(yè)通過一段精彩的視頻與所有人共同回顧了15年發(fā)展的輝煌歷程與成就，并向一直以來給予東風(fēng)悅達(dá)起亞支持的車主,、供應(yīng)商和經(jīng)銷商代表授予了感謝牌,。同時(shí)，正式發(fā)布了東風(fēng)悅達(dá)起亞未來發(fā)展戰(zhàn)略（NTF戰(zhàn)略）,，舉行了《東風(fēng)悅達(dá)起亞企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》揭幕儀式,，并頒發(fā)了15周年 “十佳供應(yīng)商”“十佳經(jīng)銷商”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
慶典第二部分是新車發(fā)布會(huì),，東風(fēng)悅達(dá)起亞凱紳,、KX CROSS兩款新車型正式上市。其中,，凱紳是企業(yè)為中國城市年輕中產(chǎn)階層情侶或單身男女量身打造的時(shí)尚高品質(zhì)轎車,，品質(zhì)卓越,，品味不凡；小型跨界車KX CROSS充分演繹了“靈動(dòng)隨心”的產(chǎn)品內(nèi)涵,，將為崇尚活力自由的年輕消費(fèi)者帶來更富樂趣的駕乘體驗(yàn),。相信兩款新車的推出，將在細(xì)分市場(chǎng)掀起新的駕馭風(fēng)潮,。
十五載砥礪奮進(jìn) 收獲碩果累累
2002年8月28日，東風(fēng)悅達(dá)起亞在鹽城正式掛牌成立,，開啟了在中國汽車市場(chǎng)的發(fā)展征途,。從成立之初只具備年產(chǎn)5萬輛整車能力，到二工廠,、三工廠相繼投產(chǎn),，形成90萬輛產(chǎn)能規(guī)模；從首款車型千里馬上市,，到推出賽拉圖,、福瑞迪、K2,、K3,、K4、K5,、獅跑,、智跑、KX3,、KX5,、KX7等數(shù)十款實(shí)力車型，打造覆蓋轎車,、SUV的強(qiáng)大商品陣營,；從耗時(shí)八年突破首個(gè)百萬產(chǎn)量，到僅用28個(gè)月,、21個(gè)月和19個(gè)月再創(chuàng)三個(gè)百萬產(chǎn)量目標(biāo),；從中國車市的“后來者”，到成長(zhǎng)為中國主流汽車品牌,，贏得480萬車主信賴……15年崢嶸歲月,，東風(fēng)悅達(dá)起亞書寫了一部難以復(fù)制的車企傳奇。
在經(jīng)營戰(zhàn)略層面對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握,，是助推東風(fēng)悅達(dá)起亞高速發(fā)展的強(qiáng)力“引擎”,。自2009年起，東風(fēng)悅達(dá)起亞相繼提出“服務(wù)年”“品牌年”“品質(zhì)年”“顧客滿意年”“顧客感動(dòng)年”“革新經(jīng)營 驅(qū)動(dòng)未來”等經(jīng)營戰(zhàn)略,，以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向,，明確提出不同階段企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)銷量從2009年24萬輛到2016年65萬輛的飛躍發(fā)展，創(chuàng)造了令業(yè)界驚嘆的“起亞速度”,。
對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的執(zhí)著追求,，是東風(fēng)悅達(dá)起亞能夠贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。秉承“品質(zhì)經(jīng)營”和“顧客至上”的理念,，企業(yè)在生產(chǎn)制造到市場(chǎng)銷售的各環(huán)節(jié)精益求精：以大師匠心成就卓越的產(chǎn)品設(shè)計(jì),；以先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線、科學(xué)的質(zhì)量管理體系錘煉嚴(yán)苛的產(chǎn)品品質(zhì),；以家人般親切的態(tài)度為消費(fèi)者提供快速,、專業(yè)的汽車服務(wù)。15年載譽(yù)而行,，東風(fēng)悅達(dá)起亞不僅收獲了各方好評(píng),，也塑造了深受消費(fèi)者青睞的品牌形象。
構(gòu)建貼近市場(chǎng)與消費(fèi)者的多元化營銷體系,，東風(fēng)悅達(dá)起亞在產(chǎn)品和服務(wù)之外,，為品牌提升再添助力。15年來,，通過贊助國際性體育賽事,、邀請(qǐng)?bào)w育明星擔(dān)當(dāng)代言人、組織開展群眾性體育運(yùn)動(dòng),、參加CTCC中國房車錦標(biāo)賽,，企業(yè)借助體育營銷成功傳遞了激情、活力的品牌形象,。同時(shí),，積極開展文化營銷活動(dòng)，通過植入影視劇作品,，贊助舉辦音樂會(huì)和演唱會(huì),，與知名電影、游戲,、媒體聯(lián)合營銷,，打造網(wǎng)絡(luò)真人秀，開展線上視頻數(shù)字營銷等,，讓品牌與消費(fèi)者達(dá)成深層次的情感交流,，實(shí)現(xiàn)了更具廣度和深度的品牌輻射。
此外,，東風(fēng)悅達(dá)起亞15年來還積極投身公益事業(yè),，圍繞以“關(guān)愛未來人才、交通安全教育,、支援地區(qū)發(fā)展,、參與環(huán)境保護(hù)”四大板塊為主的社會(huì)公益長(zhǎng)期戰(zhàn)略,，開展了希望小學(xué)援建工程、“東風(fēng)悅達(dá)起亞家園”房屋援建項(xiàng)目,、中國兒童交通安全教育活動(dòng),、災(zāi)區(qū)支援與建設(shè)、國家級(jí)珍禽保護(hù)區(qū)捐助等眾多公益活動(dòng),，成功塑造了值得信賴的公眾形象,，帶動(dòng)更多人參與公益，共筑中國夢(mèng),。
布局中長(zhǎng)期發(fā)展 蓄力前行再創(chuàng)輝煌
經(jīng)歷過中國汽車工業(yè)的黃金時(shí)期,，也見證了汽車市場(chǎng)走入緩速增長(zhǎng)的“新常態(tài)”，東風(fēng)悅達(dá)起亞在成立15周年之際,，面對(duì)充斥著變革與震蕩的市場(chǎng)轉(zhuǎn)折,，明確提出了未來一個(gè)時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo),，以昂揚(yáng)的面貌宣告了在新征途上再創(chuàng)騰飛發(fā)展的堅(jiān)定決心和信心,。
基于對(duì)中國汽車市場(chǎng)的深入剖析與預(yù)判，東風(fēng)悅達(dá)起亞正式發(fā)布了未來發(fā)展戰(zhàn)略,，挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)二零二零百萬臺(tái)產(chǎn)銷目標(biāo),，推進(jìn) “新車型擴(kuò)大及投入”“新能源商品線強(qiáng)化”“中國本土化車型研發(fā)”“推進(jìn)顧客至上經(jīng)營理念”四大核心戰(zhàn)略的實(shí)施。東風(fēng)悅達(dá)起亞2025 NTF戰(zhàn)略的核心內(nèi)容為“New technology Leader”新技術(shù)引領(lǐng)戰(zhàn)略,、“Top quality Brand”高品質(zhì)品牌戰(zhàn)略,、“First priority partner”合作共贏發(fā)展戰(zhàn)略，將以高端技術(shù)提升拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展,，向2025年躍進(jìn)行業(yè)TOP5,、成長(zhǎng)為中國領(lǐng)先車企的目標(biāo)大步邁進(jìn)。
以東風(fēng)悅達(dá)起亞未來發(fā)展戰(zhàn)略（NTF）為指導(dǎo),，企業(yè)將持續(xù)引入全球領(lǐng)先汽車技術(shù),，利用本土技術(shù)中心的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，投放更多符合中國消費(fèi)者喜好的新車型,，完善升級(jí)企業(yè)商品陣營,。同時(shí)，對(duì)標(biāo)全球最高品質(zhì),，推進(jìn)更為嚴(yán)格的品質(zhì)管理,，打造更高品質(zhì)水準(zhǔn)的汽車產(chǎn)品；推進(jìn)車聯(lián)網(wǎng),、云服務(wù),、大數(shù)據(jù)、無人駕駛等先進(jìn)智能汽車技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用,，打造以汽車為生活中心的“Car to life”時(shí)代,。
東風(fēng)悅達(dá)起亞將進(jìn)一步強(qiáng)化新能源汽車的研發(fā)運(yùn)營與市場(chǎng)銷售,。截至2020年，除K5混動(dòng)版車型外,，企業(yè)還將推出1款D2級(jí)插電式混合動(dòng)力轎車,、2款小型SUV電動(dòng)車、1款C2級(jí)電動(dòng)轎車,、1款C2級(jí)插電式混合動(dòng)力轎車共5款新能源汽車,。東風(fēng)悅達(dá)起亞還將不斷加大在新能源汽車領(lǐng)域的技術(shù)投入，推進(jìn)車身輕量化,、氫動(dòng)力汽車,、48V混合動(dòng)力車等高端電動(dòng)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，力爭(zhēng)成長(zhǎng)為中國領(lǐng)先的新能源汽車企業(yè),。
此外,，東風(fēng)悅達(dá)起亞將不斷強(qiáng)化與政府、合作伙伴,、員工之間的互信互惠關(guān)系,，共同推進(jìn)“顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營理念。在服務(wù)層面,，構(gòu)筑以顧客為中心的經(jīng)營流程,，加強(qiáng)顧客管理和顧客意見處理，建立企業(yè)與顧客之間的和諧關(guān)系,；在營銷層面,，將強(qiáng)化推進(jìn)體育營銷，積極開展文化營銷,，深化顧客一對(duì)一營銷及數(shù)據(jù)營銷活動(dòng),；此外，東風(fēng)悅達(dá)起亞還將不斷強(qiáng)化在公益領(lǐng)域的投入力度,，全力打造中國最具社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),，塑造值得消費(fèi)者信賴的品牌形象。
啟動(dòng)“顧客感謝年” 譜寫全新發(fā)展篇章
自2002年成立以來,，東風(fēng)悅達(dá)起亞以平均年增長(zhǎng)28%的發(fā)展速度在主流車企中名列前茅,。為感謝廣大消費(fèi)者的支持與信任，企業(yè)正式發(fā)表了“顧客感謝活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃”,，明確提出2017年-2018年為“顧客感謝年”,，將推行以“關(guān)愛有家 顧客至上”為中心的顧客感謝活動(dòng)，追求顧客滿意度的再提升,，實(shí)現(xiàn)更深層次的顧客感動(dòng),。
以家人般的關(guān)懷，為消費(fèi)者提供差異化的優(yōu)質(zhì)汽車服務(wù),。2017年,，東風(fēng)悅達(dá)起亞在J.D.Power中國汽車售后服務(wù)滿意度研究（CSI）中取得了主流車細(xì)分市場(chǎng)第二名的好成績(jī),，品牌服務(wù)能力得到充分認(rèn)證。接下來,，企業(yè)將推出“Family-Like Care”顧客服務(wù),，為消費(fèi)者提供便捷、周到,、安全的購車和用車服務(wù),；開展災(zāi)害救援、免費(fèi)檢查,、免費(fèi)洗車,、免費(fèi)牽引等關(guān)愛活動(dòng)，以及購用車優(yōu)惠回饋活動(dòng),，讓顧客更深刻地感受到品牌的價(jià)值,；通過接送服務(wù)、停車服務(wù),、展廳改善等舉措,，提高東風(fēng)悅達(dá)起亞經(jīng)銷商訪問便利性，以專業(yè)熱忱的態(tài)度為顧客帶來貼心溫暖的服務(wù)感受,。
強(qiáng)化技術(shù)與品質(zhì),，為消費(fèi)者提供超越期待的優(yōu)質(zhì)汽車產(chǎn)品,。東風(fēng)悅達(dá)起亞今年已經(jīng)推出了旗艦SUV KX7尊跑,、時(shí)尚高品質(zhì)轎車凱紳、小型跨界車KX CROSS三款新車型,，國內(nèi)首款搭載百度Apollo平臺(tái)DuerOS技術(shù)的智能家轎新e代福瑞迪,、經(jīng)濟(jì)小型車煥馳也將在年內(nèi)正式上市。未來,，企業(yè)將持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品線,，并強(qiáng)化ADAS、“DRIVE WiSE”等安全新技術(shù)和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用,，在更多車型上搭載中國消費(fèi)者青睞的式樣配置,，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),，將以行業(yè)最高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)確保產(chǎn)品的可靠性,，并不斷強(qiáng)化本土化研發(fā)與經(jīng)營，在為中國消費(fèi)者提供高品質(zhì)汽車的同時(shí),，為中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn),。
堅(jiān)守初心，東風(fēng)悅達(dá)起亞歷經(jīng)15年風(fēng)雨洗禮,，綻放華彩光芒,。放眼未來,，企業(yè)已厲兵秣馬，將再啟新的征程,。為中國消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù),，為中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，為中國社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值,，下一個(gè)15年,，東風(fēng)悅達(dá)起亞將與更多人攜手同行，全力開創(chuàng)精彩的汽車生活,！
