2024年12月29日
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汽車(chē)三包規(guī)定第二十條中提到：因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的,；消費(fèi)者選擇更換或退貨的,，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。
什么是嚴(yán)重安全性能故障?
嚴(yán)重安全性能故障是指家用汽車(chē)產(chǎn)品存在危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，致使消費(fèi)者無(wú)法安全使用家用汽車(chē)產(chǎn)品，包括出現(xiàn)安全裝置不能起到應(yīng)有的保護(hù)作用或者存在起火等危險(xiǎn)情況,。
如果故障發(fā)生前,，駕駛員或者乘客能采取控制措施,，未導(dǎo)致事故發(fā)生或未導(dǎo)致危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的,，是否可以理解為不屬于嚴(yán)重安全性能故障,？關(guān)于嚴(yán)重安全性能故障要如何把握判斷？
根據(jù)《嚴(yán)重安全性能故障判斷指南》,，判斷一個(gè)故障是否為嚴(yán)重安全性能故障,，需考慮其是否符合3個(gè)前提條件、3個(gè)基本原則以及7類(lèi)故障模式,。
一,、3個(gè)前提條件
3個(gè)前提條件中強(qiáng)調(diào)：故障必須是質(zhì)量問(wèn)題、故障必須已經(jīng)實(shí)際發(fā)生,、導(dǎo)致或可能導(dǎo)致危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全的事故。
二,、3個(gè)基本原則
判斷故障是否符合3個(gè)基本原則,，即：故障的突發(fā)性、危險(xiǎn)的不可控性,、后果的嚴(yán)重性,。
故障突發(fā)性：故障發(fā)生前，駕駛員或乘員無(wú)法預(yù)見(jiàn)將要發(fā)生的故障,；
危險(xiǎn)不可控性：故障發(fā)生時(shí)，駕駛員或乘員難以采取措施,，防止事故發(fā)生,；
后果嚴(yán)重性：故障的后果將危及到人身、財(cái)產(chǎn)安全,。
如果故障發(fā)生之前駕駛員或者乘員可以預(yù)期到或被提示,，可以采取控制措施規(guī)避事故發(fā)生或傷害發(fā)生的，可以認(rèn)為不屬于嚴(yán)重安全性能故障,。但對(duì)于燃油泄漏,，而且能夠看到明顯液滴，雖然駕駛員能夠發(fā)現(xiàn)并采取預(yù)防措施,，但該問(wèn)題具有不可預(yù)見(jiàn)性,、突發(fā)性和危險(xiǎn)不可控性（一旦發(fā)生自燃），屬于嚴(yán)重安全性能故障,。
三,、7類(lèi)主要故障模式
7類(lèi)主要故障模式包括：制動(dòng)失效、轉(zhuǎn)向失效,、動(dòng)力失效,、安全裝置失效,、車(chē)輛火災(zāi)、視野喪失以及車(chē)輛姿態(tài)失控,。
