2024年12月28日
星期六
日前,，特斯拉汽車（北京）有限公司,、特斯拉（上海）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,。自即日起,，召回生產(chǎn)日期在2023年1月27日至2024年1月7日期間的部分進口Model S,、Model X電動汽車,，共計1071輛,；生產(chǎn)日期在2023年9月12日至2024年1月12日期間的部分國產(chǎn)Model 3電動汽車，共計7629輛,。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛由于軟件問題,，造成后攝像頭集成電路通訊不穩(wěn)定，可能會導(dǎo)致倒車影像無法顯示,，從而影響駕駛員倒車時的視野,，增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險，存在安全隱患,。
特斯拉汽車（北京）有限公司,、特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術(shù)，為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級軟件,，提高后攝像頭集成電路通訊穩(wěn)定性,，確保倒車影像正常顯示。用戶無需到店即可完成軟件升級,。對于無法通過OTA技術(shù)實施召回的車輛,，特斯拉汽車（北京）有限公司,、特斯拉（上海）有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,，為車輛免費升級軟件，以消除安全隱患,。
應(yīng)急處置措施：建議用戶在車輛召回實施前,，謹(jǐn)慎駕駛車輛；在收到召回軟件更新通知后，盡快升級車輛軟件,。
特斯拉汽車（北京）有限公司,、特斯拉（上海）有限公司將通過掛號信、短信等方式通知相關(guān)車主,。用戶可通過手機和固定電話,，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進行咨詢。此外,，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn,、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）,，了解更多信息,，反映缺陷線索。
