2024年12月28日
星期六
日前，特斯拉（上海）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃,。自即日起，召回生產(chǎn)日期在2020年12月27日至2022年11月7日期間的部分國(guó)產(chǎn)Model 3電動(dòng)汽車,，共計(jì)142277輛,；召回生產(chǎn)日期在2021年1月1日至2022年11月11日期間的部分國(guó)產(chǎn)Model Y電動(dòng)汽車，共計(jì)292855輛,。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛在從駐車狀態(tài)喚醒過(guò)程中,，車輛示廓燈的軟件在初始化內(nèi)部參數(shù)時(shí)可能會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，導(dǎo)致車輛后部一側(cè)或兩側(cè)的示廓燈無(wú)法點(diǎn)亮,。在黑暗環(huán)境下偶發(fā)性示廓燈不亮?xí)档蛙囕v的可見(jiàn)度,，極端情況下會(huì)增加車輛發(fā)生碰撞事故的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患,。
特斯拉（上海）有限公司將通過(guò)汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù),，為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)至 2022.40或更高版本軟件,，用戶無(wú)需到店即可完成軟件升級(jí)。對(duì)于無(wú)法通過(guò)汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)實(shí)施召回的車輛,，特斯拉（上海）有限公司將通過(guò)特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,，為車輛免費(fèi)升級(jí)軟件，以消除安全隱患,。
應(yīng)急處置措施：車輛召回實(shí)施前,，用戶應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛；并在收到召回通知后,，盡快升級(jí)車輛軟件,。
特斯拉（上海）有限公司將通過(guò)掛號(hào)信、短信等方式通知相關(guān)車主,，安排召回維修事宜,。用戶可通過(guò)手機(jī)和固定電話，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進(jìn)行咨詢,。此外,，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn,，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）,，了解更多信息，反映缺陷線索,。
