2024年12月26日
星期四
為進一步開展缺陷汽車線索收集分析,，保障消費者人身財產(chǎn)安全,，4月19日，由云聽客戶端與中國汽車質(zhì)量網(wǎng)共同設(shè)計與運營維護的移動端汽車召回與汽車質(zhì)量投訴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺（以下簡稱服務(wù)平臺）在云聽客戶端正式上線。
服務(wù)平臺系統(tǒng)整合了國家市場監(jiān)督管理總局所發(fā)布的汽車召回公告,，為消費者提供汽車召回公告查詢,、汽車召回范圍查詢,，與汽車質(zhì)量維權(quán)投訴,、缺陷線索舉報等服務(wù)。消費者可通過云聽客戶端上傳車輛相關(guān)信息,，精準(zhǔn)快捷地了解汽車召回范圍及最新汽車召回公告,，充分保障召回車輛用戶的出行安全與召回信息的有效傳達。與此同時,，服務(wù)平臺還將云聽客戶端的汽車質(zhì)量投訴信息,，通過同步至中國汽車質(zhì)量網(wǎng)官方投訴平臺，以共同傾聽消費者反饋的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)問題,，協(xié)力打造專業(yè)高效的汽車投訴處理機制,，維護消費者合法權(quán)益。
下一步,，云聽客戶端與中國汽車質(zhì)量網(wǎng)還將積極發(fā)揮權(quán)威媒體監(jiān)督職能,，持續(xù)關(guān)注汽車產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，強化汽車質(zhì)量輿情收集分析能力,，優(yōu)化完善信息處理機制，積極面向消費者開展維權(quán),、質(zhì)量調(diào)研以及汽車安全科普活動,，更好地為汽車缺陷線索收集,、召回信息傳遞和消費者權(quán)益保護提供支持和服務(wù)，促進企業(yè)落實產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任,，推動汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
