三包規(guī)定中的三包責(zé)任只與“產(chǎn)品質(zhì)量問題”有關(guān),;那么三包是如何界定產(chǎn)品質(zhì)量問題的,?首先,,這個(gè)質(zhì)量問題的范圍根據(jù)嚴(yán)重程度分為以下這幾種情況:
產(chǎn)品質(zhì)量問題
汽車三包中的產(chǎn)品質(zhì)量問題是指家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)影響正常使用,、無法正常使用或產(chǎn)品質(zhì)量與法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn),、企業(yè)明示的質(zhì)量狀況不符合的情況,。
嚴(yán)重安全性能故障
嚴(yán)重安全性能故障是指家用汽車產(chǎn)品存在危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量問題,,致使消費(fèi)者無法安全使用家用汽車產(chǎn)品,,包括出現(xiàn)安全裝置不能起到應(yīng)有的保護(hù)作用或者存在起火等危險(xiǎn)情況。
也就是說出現(xiàn)了上述這些質(zhì)量問題,,可以根據(jù)三包規(guī)定來進(jìn)行“修,、退、換”的處理,。
購買十幾天的新車變速器出現(xiàn)質(zhì)量問題,,可以要求換新變速器么?
根據(jù)汽車三包規(guī)定,,如果車輛在購買后60日或者3000km之內(nèi),,變速器或發(fā)動機(jī)的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費(fèi)者有權(quán)利要求更換變速器或發(fā)動機(jī)總成,。因此,,如果新車變速器的主要零件出現(xiàn)了質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以要求4S店更換變速器總成,。
主要零件的種類范圍應(yīng)由汽車廠家明示在汽車三包憑證上,,且種類范圍不能少于標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。