2025年01月11日
星期六
日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司,、北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，將自2020年3月26日起召回以下車輛,，共計9765輛,。
（一）梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回部分2013年6月21日至2016年9月27日生產(chǎn)的進口B級、C級,、E級,、G級、S級,、SL級,、CLA級、CLS級,、GLA級,、M級、GL級,、GLE SUV,、GLS SUV、SLK級,、AMG GT車輛,，共計5218輛；
（二）北京奔馳汽車有限公司召回部分2011年7月1日至2017年2月19日生產(chǎn)的國產(chǎn)C級,、E級,、GLK級、GLA級,、GLC SUV車輛,，共計4547輛。
本次范圍內(nèi)部分車輛由于緊急呼叫系統(tǒng)中用于溝通車輛位置的通信模塊軟件問題,，造成從2019年11月4日起,，根據(jù)GPS衛(wèi)星數(shù)據(jù)確定的日期和時間可能與實際的日期和時間不同,。由于這種偏差車輛的定位將被延遲或無法完成，當(dāng)激活緊急呼叫系統(tǒng)時,，由于車輛定位不準(zhǔn)確可能無法將救援引導(dǎo)到車輛上,，存在安全隱患。梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司,、北京奔馳汽車有限公司將通過遠程更新或通過梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心,，為召回范圍內(nèi)的車輛免費更新通信模塊軟件，以消除安全隱患,。
梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心將通過掛號信等方式通知有關(guān)用戶此次召回事宜,。用戶可以通過座機或手機撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時間為周一至周日，全天24小時）,。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（dpac.samr.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息,。此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616,，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索,。
