2024年12月29日
星期日
近日,，美國Apple公司發(fā)布了 ios 13.1.2版本的軟件系統(tǒng)，在帶來一系列改變的同時(shí),，也出現(xiàn)了許多軟件服務(wù)的故障,。記者從多種渠道了解到,，目前包括但不限于iphone 7 plus,、iphone X,、iphone XR,、iphone XS,、iphone 11等機(jī)型,，均在不同程度上出現(xiàn)了鍵盤無法使用、耗電量增多,、機(jī)身發(fā)熱,、wifi無法連接、信號(hào)變?nèi)醯葐栴},。為此,，記者對(duì)部分已更新該系統(tǒng)的用戶進(jìn)行了采訪。
一位使用iPhone XS的用戶表示,，他的手機(jī)在10月12日更新了ios 13.1.2系統(tǒng),，但更新之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)鍵盤在任何一個(gè)軟件內(nèi)都無法使用，該問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了該用戶的正常使用,。
一般情況下,，如果遇到軟件更新故障，可以通過刷機(jī)降級(jí)的方式進(jìn)行解決,。但是正在使用iphone 7 plus的張女士告訴記者,，她的手機(jī)在更新ios 13.1.2系統(tǒng)后也出現(xiàn)了鍵盤無法使用的情況。隨后,，張女士通過咨詢Apple公司售后服務(wù)人員對(duì)手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了降級(jí),，然而，降級(jí)之后張女士發(fā)現(xiàn)手機(jī)原有資料全部丟失,，并且手機(jī)信號(hào)一直處于無服務(wù)狀態(tài),。針對(duì)降級(jí)之后出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)人員表示將為張女士聯(lián)系A(chǔ)pple公司系統(tǒng)工程師,，但截至發(fā)稿時(shí),，該公司工程師仍未與張女士取得聯(lián)系。
除了上述兩位用戶描述的鍵盤無法使用的情況,，記者還發(fā)現(xiàn),，許多用戶在更新ios 13.1.2系統(tǒng)后出現(xiàn)信號(hào)變?nèi)酢ifi無法連接,、耗電量增加等多種故障情況,。
中國汽車質(zhì)量網(wǎng)在此提醒各位iphone用戶，在Apple公司未發(fā)布修復(fù)版本之前,，建議不要進(jìn)行系統(tǒng)更新,。同時(shí),，我們也建議Apple公司盡快查找故障原因，發(fā)布修復(fù)版本,，最大程度降低用戶損失,。另外，針對(duì)此次更新造成的故障情況,，中國汽車質(zhì)量網(wǎng)也將向國家市場監(jiān)督管理總局進(jìn)行問題反映,，以期得到快速解決。
