2024年12月30日
星期一
一個(gè)風(fēng)和日麗的午后,，沒(méi)有烈日的炙烤也沒(méi)有一絲的微風(fēng),，“桑拿天”似乎提前上線了。在這樣的天氣里上街逛店似乎并不是一個(gè)明智的選擇,，不過(guò)為了能拿到第一手行情，這些困難又算得上什么呢,。
這里要先交代下故事背景：夏季通常被稱(chēng)作傳統(tǒng)意義上的車(chē)市淡季,，再加上近期國(guó)五國(guó)六車(chē)型切換，都會(huì)對(duì)終端銷(xiāo)售帶來(lái)直接影響,。所以筆者決定以準(zhǔn)用戶身份,，進(jìn)店探一探現(xiàn)階段行情的深淺。
4S探訪實(shí)錄
下午1點(diǎn)50左右,，到達(dá)第一家標(biāo)致4S店,。前臺(tái)有銷(xiāo)售迎客，但并沒(méi)有主動(dòng)詢問(wèn)什么,，顯然人家也在心里暗自評(píng)估,，這個(gè)時(shí)間來(lái)店的客戶是否真有意向購(gòu)車(chē)。筆者直奔508L展車(chē),，從前排到后排仔細(xì)體驗(yàn)一番,，繼而再奔向4008展車(chē)，同樣前前后后的走一遍過(guò)場(chǎng),，獨(dú)自看車(chē)的過(guò)程大概10多分鐘,，卻仍不見(jiàn)有銷(xiāo)售上前詢問(wèn)，無(wú)奈只好自己主動(dòng)找到前臺(tái)表明來(lái)意,。
接待筆者的是一名女銷(xiāo)售,，在了解購(gòu)車(chē)需求后，重點(diǎn)介紹起了508L,，全程表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)熱情,。可惜的是目前店內(nèi)沒(méi)有現(xiàn)車(chē),，訂車(chē)時(shí)間預(yù)計(jì)半個(gè)月,，并且價(jià)格上沒(méi)有絲毫優(yōu)惠余地。于是筆者表示4008也在考慮范圍并詢問(wèn)優(yōu)惠信息,，了解到店內(nèi)現(xiàn)車(chē)優(yōu)惠力度較大,，月底前部分配置車(chē)型優(yōu)惠3.8萬(wàn)，上京牌再優(yōu)惠4000元，如果有置換可再享受8000元優(yōu)惠,，此外還可得1200元的油卡,。銷(xiāo)售得知筆者家中老車(chē)要過(guò)戶后表示，即便不在店中置換也可盡量為筆者爭(zhēng)取到那8000元的優(yōu)惠,。
了解完各車(chē)型的優(yōu)惠政策后,，銷(xiāo)售主動(dòng)詢問(wèn)是否需要試駕，并陪同筆者熟悉路線,。試駕車(chē)型為508L,，試駕過(guò)程中銷(xiāo)售對(duì)于筆者提出的問(wèn)題耐心解答，明顯可以感覺(jué)到,，銷(xiāo)售有意主推508L,。交談中，筆者表示508L上市后銷(xiāo)量并不理想,，怎么還沒(méi)有現(xiàn)車(chē),、不降價(jià)，這樣不是更難賣(mài)嗎,？對(duì)此銷(xiāo)售并不在意,，直言標(biāo)致不會(huì)太關(guān)注銷(xiāo)量，不會(huì)為了“量”而掉“價(jià)”,，而選擇508L的車(chē)主都是真心喜愛(ài)標(biāo)致的人,。似乎是為了應(yīng)證這句話，店內(nèi)正好有一對(duì)老夫妻來(lái)提508L新車(chē),，在閑聊中筆者得知,，他們上一臺(tái)車(chē)也是標(biāo)致，這些年開(kāi)下來(lái)依然“杠杠地”,，所以自然成為了標(biāo)致粉,。
在這家店待了大概1小時(shí)左右，或許因?yàn)槿啼N(xiāo)售都在與筆者說(shuō)話,，所以等到試駕回來(lái)后,，銷(xiāo)售才給想起倒杯水給筆者，想必此時(shí)彼此都口干舌燥了吧,。
告別這名女銷(xiāo)售后,，筆者奔向第二家標(biāo)致4S店,，抵達(dá)時(shí)間下午4點(diǎn)多些,。這家店展廳相比上家更大，也顯得更冷清一些,，店內(nèi)沒(méi)有一名顧客也看不到一位銷(xiāo)售,。同樣花費(fèi)10多分鐘圍著展車(chē)一通看后，筆者自己找到前臺(tái)詢問(wèn)銷(xiāo)售的下落。這回是一位男銷(xiāo)售接待了筆者,，或許是因?yàn)榇蠹铱粗裢g人,，所以這名銷(xiāo)售也沒(méi)說(shuō)過(guò)多的客套話，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山問(wèn)筆者買(mǎi)車(chē)預(yù)算,、提車(chē)時(shí)間等重要問(wèn)題,，然后倒上杯水直接進(jìn)會(huì)客室細(xì)聊。
這名銷(xiāo)售顯然是個(gè)“老鳥(niǎo)”,，全程沒(méi)有做過(guò)任何車(chē)型介紹,，借著筆者詢問(wèn)國(guó)五國(guó)六的話頭，發(fā)發(fā)牢騷,、吐槽下外地油品質(zhì)量等,，不覺(jué)間就拉近了顧客與銷(xiāo)售的距離，讓筆者感覺(jué)和他交流就像與的哥胡侃一樣,，漸漸淡化了買(mǎi)方與賣(mài)方彼此間對(duì)立的關(guān)系,。
當(dāng)話題拉回到買(mǎi)車(chē)時(shí)，這名銷(xiāo)售體現(xiàn)出雷厲風(fēng)行的一面,。得知筆者要先過(guò)戶老車(chē)騰指標(biāo)時(shí),，銷(xiāo)售特意提醒先了解下落戶地的政策，畢竟7月全國(guó)不少地方將實(shí)施國(guó)六,，老車(chē)遷入恐怕會(huì)受到影響,。然后這名銷(xiāo)售先后為筆者大致算出508L、4008,、5008部分滿足筆者預(yù)售車(chē)型的落地價(jià),，一個(gè)細(xì)節(jié)是這些報(bào)價(jià)中全部包含了老車(chē)置換優(yōu)惠。
在交談的過(guò)程中,，銷(xiāo)售明顯建議筆者購(gòu)買(mǎi)4008或5008這兩款車(chē),，并明確表示，雖然北京沒(méi)有受到國(guó)六實(shí)施的影響,，但目前抄底國(guó)五車(chē)型性價(jià)比最高,。同時(shí)，店內(nèi)也沒(méi)有508L的現(xiàn)車(chē),，更沒(méi)有任何優(yōu)惠,，如果不是認(rèn)準(zhǔn)非508L不可的話，其他兩款車(chē)型價(jià)格有余地,，并且現(xiàn)車(chē)資源也相對(duì)充足,。
筆者在這家店中逗留也有一個(gè)小時(shí)，直到準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)都沒(méi)真正和這位銷(xiāo)售深入的聊聊車(chē),。臨走前筆者詢問(wèn)店里都有哪些試駕車(chē),，下次將和家人一同過(guò)來(lái)試駕看車(chē),。也不知是真是假，銷(xiāo)售告訴筆者508L的試駕車(chē)因?yàn)槟硞€(gè)活動(dòng)被征用,，4008和5008試駕車(chē)還在,。
后記
至此，筆者對(duì)于標(biāo)致店實(shí)地走訪到一段落,，實(shí)際情況和筆者預(yù)期并不完全一致,。國(guó)六的實(shí)施確實(shí)讓國(guó)五車(chē)型在價(jià)格上松動(dòng)了不少，但原本以為今年被寄予厚望的標(biāo)致508L,，會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)量壓力在這個(gè)淡季里給出一定優(yōu)惠,。結(jié)果來(lái)看，人家是真沒(méi)把銷(xiāo)量當(dāng)壓力,，不講價(jià)同時(shí)還現(xiàn)車(chē)難求,。或許標(biāo)致壓根就沒(méi)想在第一梯隊(duì)上掙個(gè)頭破血流,，而是要做個(gè)小而美的精致品牌,，只為那些真正懂標(biāo)致的粉絲服務(wù)，這才是人家的追求,。
