2024年12月28日
星期六
4月8日晚,，奇瑞控股捷途全國第401家智慧展廳在北京開業(yè),，自2018年1月正式公布品牌以來,，捷途一級渠道規(guī)模已經(jīng)突破400家,，實(shí)現(xiàn)地市91.4%的覆蓋。
筆者認(rèn)為,，捷途在短短一年的時(shí)間中,，將一級銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國91.4%地市的成績可謂出色，特別是在2018年全國汽車市場受挫的大環(huán)境下,，這份成績單就更為顯眼,。奇瑞控股集團(tuán)副總經(jīng)理、捷途總經(jīng)理鮑思語先生在致辭中表示：市場競爭白熱化,，消費(fèi)者需求多樣化，渠道布局,、用戶體驗(yàn)升級,，將為消費(fèi)者觸點(diǎn)和市場份額搶占提供更多的機(jī)會點(diǎn)。
（奇瑞控股集團(tuán)副總經(jīng)理,、捷途總經(jīng)理 鮑思語先生）
如鮑思語總經(jīng)理所說,，捷途深諳“渠道為王,，終端制勝”的道理。自產(chǎn)品序列發(fā)布以來,，捷途以追趕者的姿態(tài)一路提速,、開拓布局，僅12個(gè)月時(shí)間網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模超越預(yù)期,，實(shí)現(xiàn)渠道廣覆蓋和市場深耕,。
（捷途營銷中心總經(jīng)理 李學(xué)用先生）
2018年，捷途推出X70,、X70S車型,，并在X70上市后的首個(gè)月份銷售量就達(dá)到7777輛，良好的開端一直持續(xù),，捷途在2018年取得了四萬輛的銷量成績.2019年,，捷途再創(chuàng)新高，一季度完成銷量近3萬輛,。
基于橫廣縱深的渠道網(wǎng)絡(luò),，捷途營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用先生指出，捷途將從觸點(diǎn),、體驗(yàn),、分享三個(gè)維度推進(jìn)新營銷模式的發(fā)展。一方面,，以展廳為平臺,，做好線上、線下全渠道運(yùn)營,，全面掌握用戶觸點(diǎn),；另一方面，以滿足用戶需求為根本,，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)快速收集并反饋用戶數(shù)據(jù),，精準(zhǔn)指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、營銷,、服務(wù)等端口,，為用戶帶來愉悅體驗(yàn)；同時(shí),，捷途聯(lián)合權(quán)威輿論陣地,、垂直媒體旅游資訊、自駕游協(xié)會,、增值異業(yè)聯(lián)盟,、省級資源聯(lián)盟等共同實(shí)現(xiàn)“旅行+”生態(tài)圈不斷升級，為用戶創(chuàng)造驚喜,，分享更多的快樂,、體驗(yàn)與權(quán)益,。2019年，捷途將基于“旅行+”戰(zhàn)略,、客戶體驗(yàn),、智慧渠道、新零售等,，實(shí)現(xiàn)“捷途速度”再加速,，力破15萬輛目標(biāo)。
捷途營銷中心副總經(jīng)理王磊先生對捷途渠道建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)解讀,，他說到：隨著渠道,、經(jīng)銷商數(shù)量的擴(kuò)充，捷途逐步將渠道建設(shè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)榻?jīng)銷商賦能,，開展渠道平臺化建設(shè),，通過經(jīng)銷商盈利，驅(qū)動客戶滿意,，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。
（捷途營銷中心副總經(jīng)理 王磊先生）
一是打造購車平臺，為用戶帶來智慧渠道體驗(yàn),，捷途通過四大區(qū)域,、六項(xiàng)智能、兩個(gè)體感營造愉悅體驗(yàn),，基于數(shù)據(jù)共享為用戶制定專屬的購車及服務(wù)方案,。目前，包括智能迎賓機(jī)器人,、VR/AR 體驗(yàn),、直播工廠、小程序互動等在內(nèi)的智慧渠道功能設(shè)計(jì)已完成,，并進(jìn)入數(shù)據(jù)化應(yīng)用階段,，基于服務(wù)能力數(shù)據(jù)、運(yùn)營管控?cái)?shù)據(jù),、客戶互動數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)捷途大數(shù)據(jù)不斷升級。二是打造“旅行+”場景體驗(yàn)平臺,，屆時(shí),，展廳功能不再局限于看、選,、買,、賣、用、養(yǎng),，而是集合出行、公益,、學(xué)習(xí),、用車、養(yǎng)車及服務(wù)體驗(yàn)等成為捷盟車友會互動基地,；三是打造經(jīng)銷商盈利平臺,，積極落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)培訓(xùn)及人才補(bǔ)給、核心經(jīng)銷商培育,、樣板店計(jì)劃等,，通過標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)、標(biāo)桿輔導(dǎo)深耕客戶滿意的服務(wù)體系,，提升經(jīng)銷商運(yùn)營能力,。基于平臺化建設(shè),，捷途充分發(fā)揮優(yōu)勢,，將經(jīng)銷商盈利作為渠道建設(shè)的核心競爭力，驅(qū)動環(huán)境體驗(yàn)和服務(wù)過程升級,，最終建成以客戶滿意為中心,，可持續(xù)發(fā)展、具有競爭力的渠道網(wǎng)絡(luò),。
活動現(xiàn)場,，進(jìn)行了一級智慧4S店授牌儀式，北京瑞之捷智慧店投資人李東遠(yuǎn)先生表示：“捷途良好的市場表現(xiàn),，讓我對未來充滿信心,，我會積極響應(yīng)公司號召，堅(jiān)定地遵循捷途渠道建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求,，與捷途一起,，為共同的事業(yè)奮斗，開啟全新的品質(zhì)服務(wù)時(shí)代,，為用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn),。”
捷途第401家一級智慧4S店的開業(yè),，既是“捷途速度”再加速的重要體現(xiàn),，也表明了其在渠道建設(shè)上的布局和探索。捷途營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用先生表示,，在達(dá)到一定數(shù)量的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后,，捷途將會進(jìn)一步擴(kuò)充產(chǎn)品序列并且為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，相信捷途在新征程中的表現(xiàn)會更加奪目,。
