2024年12月29日
星期日
今年是保時捷品牌誕生的70周年。1948年6月8日,，隨著第一輛被冠以保時捷之名的跑車誕生，揭開了一個傳奇品牌的篇章,。今年，當?shù)?0章即將翻開之時,，回望歷史,，一段段令人激蕩的時刻歷歷在目。傳承經(jīng)典,、打破傳統(tǒng),、不斷創(chuàng)新，鑄就了保時捷的70載輝煌,。
成就保時捷的不僅僅是911
傳奇的起點源自保時捷356系列車型,，這款首次冠以保時捷之名的跑車，脫胎于甲殼蟲技術(shù),，因為有超過40%的零件都與甲殼蟲通用，保時捷356甚至可以簡單理解為“跑車款”的大眾甲殼蟲,。在研發(fā)的過程中,，保時捷著重優(yōu)化了車身重量,、空氣動力學(xué)與操控性。再加上后置后驅(qū),，水平對置發(fā)動機,，以及低風(fēng)阻的溜背設(shè)計，這一切元素的結(jié)合換來了保時捷的第一桶金,。同時這獨樹一幟的設(shè)計,，也奠定了未來保時捷911的設(shè)計風(fēng)格。
或許保時捷356距今過于久遠,，但提起911的大名,，應(yīng)該不會有人陌生。作為保時捷品牌殿堂級車型,，跑車界的一個文化符號,，可以說保時捷911的誕生，讓保時捷品牌由成功走向了輝煌,。亮相于1963年并于次年投入量產(chǎn)的保時捷911,，直至今日仍保持著最初的設(shè)計理念，并深深影響到品牌旗下的其他車型,。
原《Top Gear》主持人Jeremy Clarkson（外號“大猩猩”）曾經(jīng)這樣評論保時捷,，這里可能擁有全世界最輕松的設(shè)計師，因為每當911到了換代的時候,，設(shè)計師只要把上一版的設(shè)計圖拿到復(fù)印機上,，修改下尺寸，瞧,，又是一臺新的911,！在拉長之后，瞧,，是一臺Panamera,！加高之后，瞧,，是一臺Cayenne,！
面對這樣的善意調(diào)侃，即便不是保時捷的粉絲也肯定會心一笑,，因為經(jīng)典所以永恒,。然而成就保時捷70年輝煌的不僅僅只是產(chǎn)品，最為重要的是它不懼時間洗禮的品質(zhì)保障,。時至今日,，全球有超過三分之二的保時捷車輛仍在使用中，這就是保時捷獨特品質(zhì)的例證,。負責(zé)生產(chǎn)與物流的保時捷全球執(zhí)行董事會成員Albrecht Reimold先生曾表示,，“每一臺保時捷都證明了保時捷品牌全面的質(zhì)控標準,。它不僅限于生產(chǎn)或研發(fā)部門，而是涵蓋了公司所有部門,。我們的所有員工每日以精湛的技術(shù)致力于為客戶帶來保時捷式的至臻品質(zhì),。這種品質(zhì)伴隨著我們生產(chǎn)的每一臺保時捷的整個生命周期?！边@也是為什么我們可以在世界各地看到各個年代的保時捷,，依舊保持著青春的光彩，煥發(fā)著旺盛的生命力,。
在品質(zhì)的道路上保時捷追求不斷完善
至臻品質(zhì)是保時捷品牌傳承至今,，從未動搖的重要理念。保時捷全球企業(yè)質(zhì)量副總裁Frank Moser曾表示,，“至臻品質(zhì)是保時捷品牌形象的重要組成部分,，也是客戶對我們的期待。保時捷的卓越品質(zhì)源于員工精益求精,、一絲不茍的工作,，這種精神貫穿項目全程，涉及各個領(lǐng)域,，體現(xiàn)出工作人員力求打造完美跑車的激情與熱忱,。在處理與質(zhì)量有關(guān)的問題時，我們總會仔細檢查最細微的環(huán)節(jié),，確保保時捷跑車始終能夠出類拔萃,。我們力求精確了解每個細節(jié)，絕不松懈,。我們與不同車型系列的專家以及企業(yè)部門緊密合作,，確保實現(xiàn)至臻至美的品質(zhì)目標?！?
保時捷強化實施的質(zhì)控標準體現(xiàn)在車輛制造和客戶關(guān)系的方方面面,，既包含技術(shù)、性能,、聲音,、生產(chǎn)和長期品質(zhì)，也包括設(shè)計,、觸感,、精密和對細節(jié)的精益求精。為了達到客戶多維的品質(zhì)期望,，保時捷將品質(zhì)的基礎(chǔ)稱為“五大支柱”：情感品質(zhì),，概念品質(zhì)，功能品質(zhì),，形象品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì),。每一點都涉及客戶與保時捷之間的互動,，每一個支柱下都包含了更多的細分層面,。只有當這個復(fù)雜的標準矩陣中的每一項都滿足嚴苛標準后,，才能達到保時捷明確定義的一種近乎完美品質(zhì)等級。同時,，保時捷并不滿足于現(xiàn)在已達到的標準,，并持續(xù)不斷在每一個層面保持進一步完善。
在保時捷品質(zhì)成為一種信念
“在保時捷,，至臻品質(zhì)源于我們在所有階段和方面,，對打造完美跑車的不懈追求而付出的努力。每當討論品質(zhì)這個話題時,，我們都會對其每一處細節(jié)追根究底,，這正是保時捷卓爾不群之處?！盇lbrecht Reimold先生表示,。為此，保時捷采用了汽車行業(yè)質(zhì)控流程中典型的集中控制,，然后由各部門和業(yè)務(wù)單元分別實施的質(zhì)控方式,。例如，除了企業(yè)質(zhì)控部,，在采購部,、研發(fā)部、生產(chǎn)部和銷售部都有各自獨立的指控部門,?！氨r捷對質(zhì)量的把控貫穿于整個企業(yè)，每個業(yè)務(wù)單元都致力于可能達到的最高品質(zhì),?！盡oser 先生表示：“在保時捷，無需他人多言,，每一位員工在各自的技術(shù)領(lǐng)域都力爭打造卓越品質(zhì),。”
如今,，保時捷要在新技術(shù)的使用和產(chǎn)品日益復(fù)雜化的情況下繼續(xù)保持卓越品質(zhì),，并進一步提升每款新車的品質(zhì)。面對這樣的挑戰(zhàn),，保時捷給出了一份令人驕傲的答卷：2016 TüV報告顯示,，保時捷911在7年以上、9年以上和11年以上三個車齡組別中均以最少缺陷位列第一,。此外,，在J.D. Power全球質(zhì)量排名中,，保時捷911也是上市至今的品質(zhì)冠軍。
Albrecht Reimold先生表示：“能夠持續(xù)在這些尖端領(lǐng)域工作也彰顯出保時捷深諳跑車制造品質(zhì)之道,。正像每一位運動員通過衡量價值和關(guān)鍵指標來評價自己在競爭中的表現(xiàn),。這也正是保時捷的造車理念。在生產(chǎn)過程中,，無論是在工作準備期間,、在生產(chǎn)線還是在質(zhì)量與分析中心，每一位員工都充分意識到這一挑戰(zhàn),。同時,，每日重新迎接這一挑戰(zhàn)也是一種樂趣和激勵?！?
精密質(zhì)控流程與科學(xué)生產(chǎn)體系
當然,，至臻品質(zhì)是保時捷的信念與追求，但完善的硬件設(shè)施是托舉起信念與追求的堅實保障,。祖文豪森和萊比錫工廠是保時捷的誕生地,，更是一切傳奇的起點。在這里,，保時捷采用精密的流程控制,，才可以根據(jù)買家所下的訂單進行訂單化生產(chǎn)，讓同一條生產(chǎn)線能夠制造不同的車型,。對此Albrecht Reimold先生表示,，這也是為了效率最大化和大規(guī)模的系統(tǒng)流水線相比，每一位技師在組裝車時,，不用總是周而復(fù)始的“重復(fù)勞動”,，多變的工作才更有樂趣，也更符合人體力學(xué)原理,。
為了確保制造出的車輛都裝上正確的組件與選配零件,，所有零件均以條碼進行電腦管控，確保原料零件的正確性,。然后所需零件經(jīng)過預(yù)先分類,，由無人運輸車運抵固定位置，生產(chǎn)線上的技師無需考慮該在車上安裝什么零件,，可以專注于組裝工作,。
此外，祖文豪森和萊比錫工廠的質(zhì)量與分析中心和最終審核區(qū)域是保時捷整個質(zhì)控過程的重要環(huán)節(jié),。生產(chǎn)專家將在這里對不同部件進行詳細的故障原因分析,。質(zhì)量與分析中心稱得上是保時捷至臻品質(zhì)的起始點，尤其對于新車型的最初生產(chǎn)。在這里,，一款車的品質(zhì)從一開始便得以精心優(yōu)化,，同時保證了量產(chǎn)過程中獲得盡可能完美的質(zhì)量。
服務(wù)品質(zhì)是保時捷不可或缺的重要環(huán)節(jié)
客戶中心的聯(lián)系以及服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量也是保時捷至臻品質(zhì)的一部分,。超過三分之二的保時捷車輛仍在道路上馳騁,，這樣的事實也是售后服務(wù)和專業(yè)維護的驕傲。
保時捷售后服務(wù)遵循高效透明的標準作業(yè),，為客戶打造真正的毫不妥協(xié)的服務(wù)品質(zhì),。始終如一的至臻服務(wù)是保時捷對于自身的嚴苛要求，確?？蛻裟軌蚴冀K享受保時捷所帶來的純粹的駕乘體驗。每一輛以至臻品質(zhì)標準打造的保時捷,，需要同樣高水準的保養(yǎng)服務(wù),。保時捷為車輛進行專業(yè)的維護和保養(yǎng)，確保車輛上所有系統(tǒng)和零部件能夠持久協(xié)同運行,，從而使車輛始終處于最佳狀態(tài),。
70年的傳承造就了經(jīng)典，也是一種無形的枷鎖,，面對未來如何將數(shù)字化,、智能通行和新能源汽車等新技術(shù)完美融入到產(chǎn)品當中，將是保時捷面臨的一項巨大挑戰(zhàn),。對于品質(zhì)的挑戰(zhàn)是“重新思考品質(zhì)的本質(zhì)”,，在這方面，保時捷著眼于如何使每一處細節(jié)精益求精,，使品牌與產(chǎn)品更趨完美,。未來，以品質(zhì)為基礎(chǔ),，以完美為追求的保時捷,，將繼續(xù)書寫傳奇的新篇章。
（封面圖及圖片源自網(wǎng)絡(luò) 侵刪）
