2025年01月04日
星期六
2月12日，東風(fēng)本田公布了關(guān)于1.5T發(fā)動機(jī)“機(jī)油液位增高”的最新調(diào)查情況及解決方案,。
東本在報告中表示,，“機(jī)油液位升高”是由于附著在發(fā)動機(jī)氣缸內(nèi)壁的燃油通過機(jī)油環(huán)進(jìn)入曲軸箱,，混入機(jī)油而發(fā)生,。而解決該問題的方法是對搭載該1.5T發(fā)動機(jī)的CR-V和思域的ECU進(jìn)行程序升級,，通過調(diào)整燃油噴射時機(jī),、發(fā)動機(jī)點火時機(jī)及轉(zhuǎn)速,，控制機(jī)油液位升高。
此前,，眾多車主所擔(dān)心的該問題是否影響發(fā)動機(jī)壽命一事,，許多業(yè)內(nèi)專家曾多次指出，機(jī)油無故增多勢必會對發(fā)動機(jī)造成損害,，影響發(fā)動機(jī)壽命,。但東風(fēng)本田在“解決方案”中稱，通過進(jìn)行的各項測試及診斷,，沒有出現(xiàn)發(fā)動機(jī)異常磨損,，也不會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)壽命降低。
針對備受矚目的東本是否會采取召回措施,，其在“解決方案”中表示，將在2月下旬和3月初分別召回CR-V及思域,，并對其他搭載該1.5T發(fā)動機(jī)的車型進(jìn)行驗證并采取應(yīng)對措施,。此外，東風(fēng)本田還將修改機(jī)油尺刻度線,，修訂此前使用的用戶手冊,。
對于因機(jī)油增多、乳化問題苦苦等待答復(fù)的車主來說,，在2月12日發(fā)布的解決方案中,，終于可以看到車輛將通過召回的方式進(jìn)行修復(fù)。但我們同時也注意到,，東風(fēng)本田在此“解決方案”中依舊未明確承認(rèn)發(fā)動機(jī)存在質(zhì)量問題以及設(shè)計缺陷,；而通過組織其專家在近段時間內(nèi)所進(jìn)行的測試后所稱，“沒有出現(xiàn)發(fā)動機(jī)異常磨損,，也不會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)壽命降低”的這一說法,，同諸多業(yè)內(nèi)專家的觀點并不一致，東本在測試中得出的結(jié)論是否經(jīng)得住時間的檢驗,，也有待進(jìn)一步觀察,。
此前，眾多車主因多次往返東風(fēng)本田4S店維修車輛,，且在車輛不能讓人放心使用時,，所額外產(chǎn)生的費用,；加之經(jīng)過該事件后，對用戶車輛保值率所帶來的負(fù)面影響,，企業(yè)不能將其忽視,。而根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定，消費者因購買,、使用商品或者接受服務(wù)受到人身,、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,。所以,，東風(fēng)本田應(yīng)當(dāng)以其多次宣稱的“本著對用戶高度負(fù)責(zé)”的態(tài)度，對車主給予一定的經(jīng)濟(jì)補償,。
在2018年初發(fā)生的這件涉及車輛產(chǎn)品質(zhì)量的重大安全事件,，在近些年間也實屬罕見。而廠家在多番重壓之下,，終于宣布采取召回的措施進(jìn)行處理,，對于能否徹底解決所存在的問題，還需要繼續(xù)觀察,，我們也將對此事進(jìn)行持續(xù)關(guān)注,。
事件回顧
2018年1月，全國多地購買東風(fēng)本田2017款CR-V1.5T車型的車主采取集體維權(quán)等方式,，反映自己所購新車機(jī)油無故增多,、乳化并伴有濃重汽油味的問題。因上述問題,，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到了大量消費者提交的缺陷報告,；截至2月8日，中國汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺也收到因該問題投訴東風(fēng)本田CR-V的信息有182條,，思域113條,，杰德5條，并將所收集的車主投訴信息及時整理匯總給國家質(zhì)檢總局相關(guān)管理部門,。
1月20日,，東風(fēng)本田就機(jī)油無故增多、乳化問題及引起的車主集體投訴維權(quán)一事,，召開媒體溝通會并表示,，汽油進(jìn)入到機(jī)油中屬于正常現(xiàn)象,，機(jī)油增多并不會影響車主使用,，也不會造成發(fā)動機(jī)損壞。此外，還將采取臨時補救措施,，如車主發(fā)現(xiàn)機(jī)油超過上限30mm,，免費更換機(jī)油。
2月2日,，東風(fēng)本田再次就此事件發(fā)布關(guān)于“機(jī)油液位升高”的聲明,，并將所涉車型的1.5T發(fā)動機(jī)延長包修期至6年或20萬公里，但依舊未承認(rèn)其發(fā)動機(jī)存在質(zhì)量問題,，并拒絕召回,。
2月9日，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布公告,，開始對東風(fēng)本田思威（CR-V）部分車輛機(jī)油增多問題開展缺陷調(diào)查,。總局也將根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》相關(guān)規(guī)定要求,，督促生產(chǎn)企業(yè)切實履行產(chǎn)品安全主體責(zé)任,，依法履行召回義務(wù)。
