日前,,上汽通用汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,,決定自2017年12月29日起,,召回以下車輛:
(一)2012年2月1日至2016年7月24日期間生產(chǎn)的部分2012-2016年款雪佛蘭科魯茲汽車,共計(jì)796952輛,;
上述范圍(一)內(nèi)車輛由于電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)線束接插件針腳耐久腐蝕問題,,可能導(dǎo)致部分車輛在長時(shí)間使用后電子轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)報(bào)故障碼,極端情況下,,可能導(dǎo)致車輛電子轉(zhuǎn)向助力失效,,存在安全隱患。上汽通用汽車有限公司將對召回范圍內(nèi)車輛的電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)線束接插件上涂抹油脂,,并在動(dòng)力轉(zhuǎn)向輔助電機(jī)下方安裝橡膠塊,,以消除安全隱患。
(二)2016年4月28日至2016年5月23日期間生產(chǎn)的部分2016年款雪佛蘭科魯茲汽車,,共計(jì)9415輛,。
上述范圍(二)內(nèi)車輛由于電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)供應(yīng)商的線束檢測工藝問題,可能導(dǎo)致部分車輛行駛時(shí)電子轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)報(bào)故障碼,,極端情況下,,可能導(dǎo)致車輛電子轉(zhuǎn)向助力失效,存在安全隱患,。上汽通用汽車有限公司將對召回范圍內(nèi)的車輛更換電子助力轉(zhuǎn)向機(jī)線束,,以消除安全隱患。
本次召回活動(dòng)是在國家質(zhì)檢總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開展的,。一段時(shí)間以來,,國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心收到消費(fèi)者反映此問題的投訴。收到投訴后,,國家質(zhì)檢總局立即部署缺陷產(chǎn)品管理中心對上述問題開展缺陷調(diào)查和評估,。受調(diào)查影響,上汽通用汽車有限公司決定采取召回措施,,消除安全隱患,。
上汽通用汽車有限公司將以掛號信、電話,、短信等方式通知客戶,。召回正式實(shí)施后,,上汽通用雪佛蘭特約售后服務(wù)中心會(huì)主動(dòng)與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系,安排免費(fèi)檢修事宜,。用戶可撥打客戶服務(wù)熱線:上汽通用雪佛蘭8008201912(座機(jī)撥打)/4008201912(手機(jī)撥打)進(jìn)行咨詢,。用戶也可登陸國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話:010-59799616,,反映召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索,。