2024年12月29日
星期日
日前,，浙江豪情汽車制造有限公司授權(quán)、委托極星汽車銷售有限公司,，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。決定即日起,，召回2019年12月9日至2021年2月4日生產(chǎn)的2021年款國產(chǎn)極星2首發(fā)版純電動汽車,，共計2031輛。
本次召回范圍內(nèi)的車輛由于供應(yīng)商原因,，動力電池能量控制模塊（BECM）中的微處理器重設(shè),，可能導(dǎo)致行駛中高壓電池連接斷開。行駛中沒有預(yù)警,，高壓系統(tǒng)存在意外斷開的風(fēng)險,。在極端情況下，行駛途中可能失去動力,，存在安全隱患,。此時車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)均正常工作,。
浙江豪情汽車制造有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級動力電池能量控制模塊（BECM）軟件,，用戶無需到店即可消除安全隱患,。對于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù)實施召回的車輛，極星汽車銷售有限公司將通過極星服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,，安排車輛回到授權(quán)維修服務(wù)商免費升級動力電池能量控制模塊（BECM）軟件,，以消除安全隱患。同時,，未交付車輛將在消除缺陷后進行銷售,。
極星汽車銷售有限公司將以掛號信等形式通知客戶。極星汽車將主動聯(lián)系相關(guān)車主,，安排召回事宜,。用戶可通過手機和固定電話撥打極星客戶支持熱線：400-617-1017，進行咨詢,。此外,，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）,，了解更多信息，反映缺陷線索,。
