日前,,浙江豪情汽車制造有限公司授權(quán),、委托極星汽車銷售有限公司,根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,。決定自2020年10月16日起,,召回2019年12月25日至2020年9月8日生產(chǎn)的2021年款國產(chǎn)極星2首發(fā)版純電動汽車,,共計110輛,。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛,動力電池能量控制模塊(BECM)軟件存在內(nèi)部邏輯問題,,導(dǎo)致電子控制單元可能間歇性重置,。當(dāng)這種情況發(fā)生時高壓系統(tǒng)將斷開,可能導(dǎo)致車輛行駛中失去動力,,存在安全隱患,。
極星汽車銷售有限公司將對召回范圍內(nèi)的車輛免費升級動力電池能量控制模塊軟件,,以消除安全隱患,。
極星汽車銷售有限公司將以掛號信等形式通知客戶,。極星汽車授權(quán)維修服務(wù)商將主動聯(lián)系相關(guān)車主,安排召回事宜,。用戶可通過手機和固定電話撥打極星客戶支持熱線:4006171017,,進(jìn)行咨詢。此外,,也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn,、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(SAMRDPAC),,了解更多信息,,反映缺陷線索。