2024年12月29日
星期日
日前，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,，決定自即日起，召回以下車輛共計3620輛：
（一）召回2016年9月23日-2018年1月7日生產(chǎn)的部分銳騏純電動工程汽車811輛,。
本次召回范圍內(nèi)的車輛因為轉向電機控制器（MCU）軟件BUG問題,，在儀表盤READY指示燈點亮前就掛擋行駛時，出現(xiàn)無轉向助力的現(xiàn)象,，會導致車輛發(fā)生事故,，存在安全隱患。鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將免費為召回范圍內(nèi)車輛升級轉向電機控制器（MCU）軟件程序,，以消除安全隱患,。
應急處置措施：車輛在召回實施前，用戶應避免在儀表盤READY指示燈點前就掛擋行駛,。
（二）召回2015年11月21日-2020年8月11日生產(chǎn)的部分帥客純電動廂式運輸車1323輛,。
召回2017年1月1日-2020年8月11日生產(chǎn)的部分帥客純電動乘用車1486輛。
本次召回范圍內(nèi)的車輛因為轉向電機控制軟件中存在一個冗余模塊,，在某些特定條件下會被激活,，進而改變轉向電機ECU內(nèi)部參數(shù)值，從而導致轉向沉重,、搖擺,、卡滯故障，極端情況下可能導致車輛發(fā)生事故,，存在安全隱患,。鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將免費為召回范圍內(nèi)車輛刷寫轉向電機控制軟件的程序，以消除安全隱患,。
應急處置措施：車輛在召回實施前,，對于有疑問或者擔心的客戶，可進站進行轉角測試,，也可進行四輪定位確認,，轉向極限角度不超過653°時，不會出現(xiàn)車輛轉向沉重的問題,。
本次召回活動是在國家市場監(jiān)督管理總局啟動缺陷調(diào)查情況下開展的,。受調(diào)查影響,，鄭州日產(chǎn)汽車有限公司決定采取召回措施，消除安全隱患,。
鄭州日產(chǎn)汽車有限公司將通過掛號信等方式主動通知相關車主此次召回事宜,。用戶也可撥打客戶鄭州日產(chǎn)服務熱線400-6999-766進行咨詢。此外,，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn,、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC）,，了解更多信息,，反映缺陷線索。
