2025年01月04日
星期六
日前,，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,，自即日起召回部分進口 S 級,、CLS級汽車,。
（一）召回2018 年1月 11 日至 2018 年 9 月 7 日期間生產(chǎn)的部分進口S級、CLS級汽車,，共計139輛,。
本次召回范圍內(nèi)車輛的傳動控制單元軟件可能不滿足規(guī)范。在車輛行駛時傳動控制單元可能由于軟件錯誤而發(fā)生重置,，相關(guān)故障碼無法進行存儲,。如果重置恰好發(fā)生在發(fā)動機啟停模式正在工作時，發(fā)動機將不會自動啟動,，此時的發(fā)動機熄火可能造成車輛溜車,，存在安全隱患。梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費更新傳動控制單元軟件,，以消除安全隱患,。
（二）召回2017年1月28日至2018年9月11日期間生產(chǎn)的部分進口S級汽車，共計4560輛,。
本次召回范圍內(nèi)車輛由于轉(zhuǎn)向控制單元軟件參數(shù)設(shè)定不正確,，且在生產(chǎn)工廠內(nèi)轉(zhuǎn)向波紋管的組裝過程可能存在偏差，造成部分帶限距控制系統(tǒng)增強版(DISTRONIC PLUS)及轉(zhuǎn)向輔助功能的S級四驅(qū)車輛上雙手離開方向盤的檢測功能可能不滿足要求,。當(dāng)雙手離開方向盤檢測功能存在故障時,，不論駕駛員將雙手從方向盤上移開多長時間轉(zhuǎn)向輔助功能依舊在工作。在這種情況下后續(xù)功能（包括警告提示,、關(guān)閉轉(zhuǎn)向輔助,、緊急制動）可能不會按預(yù)期觸發(fā)，會增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險,，存在安全隱患,。梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向波紋管的位置并更新轉(zhuǎn)向控制單元軟件,，以消除安全隱患,。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過掛號信等方式通知有關(guān)用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務(wù)熱線：400-818-1188（服務(wù)時間為周一至周日,，全天24 小時）咨詢,。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外,，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616,，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
