2024年12月28日
星期六
日前,，特斯拉汽車（北京）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃,。自2024年7月1日起,，召回生產(chǎn)日期在2019年1月12日至2024年4月26日期間的部分進(jìn)口Model 3,，Model S和Model X電動(dòng)汽車，共計(jì)5836輛,。
本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于生產(chǎn)制造原因,，導(dǎo)致駕駛員座椅占位功能異常,，在車輛啟動(dòng)后且駕駛員未系安全帶的情況下，座椅安全帶提醒裝置不能發(fā)出警示音和視覺警示,，存在安全隱患,。
特斯拉汽車（北京）有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級（OTA）技術(shù)，免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車輛升級至2024.20.3或更高版本軟件,。用戶無需到店即可完成軟件升級,。對于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級（OTA）技術(shù)實(shí)施召回的車輛，特斯拉汽車（北京）有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車輛檢查駕駛員座椅安全帶提醒功能,，并修復(fù)存在故障的車輛,，以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施：車輛召回實(shí)施前,，用戶應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛,；并在收到召回軟件更新通知后，盡快升級車輛軟件,，或聯(lián)系服務(wù)中心進(jìn)行檢修,。
特斯拉汽車（北京）有限公司將以掛號信等方式通知相關(guān)車主，特斯拉服務(wù)中心也將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主,，安排召回事宜,。用戶可通過手機(jī)和固定電話，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進(jìn)行咨詢,。此外,，也可登錄網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn,，關(guān)注微信公眾號（SAMRDPRC）,，了解更多信息，反映缺陷線索,。
