日前,,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,。自即日起,,召回生產(chǎn)日期在2023年1月27日至2024年1月7日期間的部分進口Model S、Model X電動汽車,,共計1071輛,;生產(chǎn)日期在2023年9月12日至2024年1月12日期間的部分國產(chǎn)Model 3電動汽車,共計7629輛,。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛由于軟件問題,,造成后攝像頭集成電路通訊不穩(wěn)定,可能會導致倒車影像無法顯示,,從而影響駕駛員倒車時的視野,,增加車輛發(fā)生碰撞的風險,存在安全隱患,。
特斯拉汽車(北京)有限公司,、特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術,為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級軟件,,提高后攝像頭集成電路通訊穩(wěn)定性,,確保倒車影像正常顯示。用戶無需到店即可完成軟件升級,。對于無法通過OTA技術實施召回的車輛,,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過特斯拉服務中心聯(lián)系相關用戶,,為車輛免費升級軟件,,以消除安全隱患。
應急處置措施:建議用戶在車輛召回實施前,,謹慎駕駛車輛,;在收到召回軟件更新通知后,,盡快升級車輛軟件。
特斯拉汽車(北京)有限公司,、特斯拉(上海)有限公司將通過掛號信,、短信等方式通知相關車主。用戶可通過手機和固定電話,,撥打特斯拉客戶服務熱線:400-910-0707進行咨詢,。此外,也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn,、www.recall.org.cn,,關注微信公眾號(SAMRDPAC),了解更多信息,,反映缺陷線索,。