2024年12月28日
星期六
日前,，特斯拉汽車（北京）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃,。自2023年10月20日起,，召回生產(chǎn)日期在2021年10月13日至2023年9月28日期間的部分進(jìn)口Model X電動(dòng)汽車，共計(jì)4787輛,。
本次召回范圍內(nèi)車輛,，因車輛控制器接收的制動(dòng)液位傳感器信號(hào)的標(biāo)定范圍不足，在制動(dòng)液位較低時(shí)可能無法發(fā)出警報(bào),，極端情況下影響車輛的制動(dòng),，增加碰撞風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患,。
特斯拉汽車（北京）有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù),，為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)至2023.32.9或更高版本軟件，修正車輛控制器接收信號(hào)的標(biāo)定范圍,，確保低制動(dòng)液位時(shí)能準(zhǔn)確發(fā)出警報(bào),。用戶無需到店即可完成軟件升級(jí)。對(duì)于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)實(shí)施召回的車輛,，特斯拉汽車（北京）有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,，為車輛免費(fèi)升級(jí)軟件，以消除安全隱患,。
特斯拉汽車（北京）有限公司將通過掛號(hào)信,、短信等方式通知相關(guān)車主，安排召回維修事宜,。用戶可通過手機(jī)和固定電話,，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進(jìn)行咨詢。此外,，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn,、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）,，了解更多信息,，反映缺陷線索。
