2024年12月29日
星期日
日前,，特斯拉汽車（北京）有限公司,、特斯拉（上海）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,。自2022年4月29日起,，召回生產(chǎn)日期在2019年1月12日至2022年3月25日期間的部分進口和國產(chǎn)Model 3高性能版電動汽車,，共計14684輛（其中進口汽車1850輛,，國產(chǎn)汽車12834輛）,。
由于軟件原因,，本次召回范圍內(nèi)的車輛在賽道模式下，中央觸摸顯示屏中的車速區(qū)域僅顯示車速數(shù)值,，缺少速度單位（KM/H）,。車輛在賽道模式下行駛時，上述情況可能影響駕駛員對車速信息的正確理解,，極端情況下會增加發(fā)生碰撞事故的風險,，存在安全隱患。
特斯拉汽車（北京）有限公司,、特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術,，為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級至2022.12或后續(xù)版本軟件，升級后的車輛在賽道模式下將顯示速度單位（KM/H）,，用戶無需到店即可完成軟件升級,。對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術實施召回的車輛,，特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將通過特斯拉服務中心聯(lián)系相關用戶,，為車輛免費升級軟件,，以消除安全隱患。
應急處置措施：車輛召回實施前,，用戶使用賽道模式時應謹慎駕駛車輛,；并在收到召回軟件更新通知后，盡快升級車輛軟件,。
特斯拉汽車（北京）有限公司,、特斯拉（上海）有限公司將以有效方式通知相關車主，特斯拉服務中心也將主動聯(lián)系相關車主,，安排召回事宜,。用戶可通過手機和固定電話，撥打特斯拉客戶服務熱線：400-910-0707進行咨詢,。此外,，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn,、www.recall.org.cn,，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息,，反映缺陷線索,。
